鞍山网通大客户管理系统研究与开发
| 内容提要 | 第1-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-12页 |
| ·研究背景、意义 | 第8-10页 |
| ·国内外技术现状 | 第10页 |
| ·国内外技术发展趋势 | 第10页 |
| ·项目建设的必要性 | 第10-11页 |
| ·自己在本篇论文中独立完成工作 | 第11-12页 |
| 第2章系统主要研究内容及目标 | 第12-20页 |
| ·项目攻关的主要目标 | 第12-14页 |
| ·大客户信息管理 | 第12-13页 |
| ·系统流程管理 | 第13页 |
| ·系统接口管理 | 第13-14页 |
| ·客户多维分析 | 第14页 |
| ·项目研究及开发内容 | 第14-16页 |
| ·系统从三个层次构建 | 第16-17页 |
| ·系统实施特点 | 第17-18页 |
| ·系统实施的商业收益 | 第18-20页 |
| 第3章大客户系统设计原则 | 第20-23页 |
| ·系统设计原则和目标 | 第20-21页 |
| ·系统技术原则 | 第21-23页 |
| 第4章大客户系统构架及定位 | 第23-27页 |
| ·大客户管理系统结构 | 第23-24页 |
| ·系统总体架构阐述 | 第24-25页 |
| ·系统应用软件描述 | 第25-27页 |
| 第5章大客户系统实施方案 | 第27-35页 |
| ·系统网络结构设计 | 第27-29页 |
| ·系统软件 | 第29-32页 |
| ·面向对象和构件技术 | 第29-30页 |
| ·先进性与实用性 | 第30页 |
| ·系统接口技术实现 | 第30-31页 |
| ·高效的数据库访问 | 第31-32页 |
| ·系统应用软件阐述 | 第32页 |
| ·系统运行环境 | 第32-33页 |
| ·TCP/IP协议 | 第32-33页 |
| ·客户端操作系统及数据库 | 第33页 |
| ·系统应用服务器 | 第33页 |
| ·系统开发工具 | 第33页 |
| ·高的安全性实现 | 第33-35页 |
| 第6章系统功能与流程设计 | 第35-57页 |
| ·系统功能模块概述 | 第35-36页 |
| ·信息管理子系统 | 第36-44页 |
| ·部门及员工资料管理 | 第36-38页 |
| ·大客户资源管理 | 第38-39页 |
| ·代理商管理 | 第39-41页 |
| ·客户工程管理 | 第41-42页 |
| ·客户信息管理 | 第42-44页 |
| ·流程管理设计 | 第44-46页 |
| ·绿色通道流程 | 第44页 |
| ·黄色通道业务流程 | 第44-45页 |
| ·红色通道流程 | 第45-46页 |
| ·系统内部处理流程 | 第46页 |
| ·报表统计 | 第46-48页 |
| ·客户业务情况统计 | 第47-48页 |
| ·客户竞争统计报表 | 第48页 |
| ·客户业务经营状况报表 | 第48页 |
| ·客户服务情况报表 | 第48页 |
| ·客户新项目统计 | 第48页 |
| ·客户经理营销管理 | 第48-49页 |
| ·客户经理信息管理 | 第48页 |
| ·大客户信息管理 | 第48-49页 |
| ·客户经理职务管理 | 第49页 |
| ·客户经理的绩效管理 | 第49页 |
| ·系统管理功能介绍 | 第49-51页 |
| ·系统管理 | 第49页 |
| ·系统参数管理 | 第49-50页 |
| ·系统用户管理 | 第50页 |
| ·系统授权管理 | 第50页 |
| ·系统安全防范管理 | 第50-51页 |
| ·系统接口介绍 | 第51-54页 |
| ·系统接口的实现原则 | 第51-52页 |
| ·系统接口的解决方案 | 第52-54页 |
| ·统计分析 | 第54-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 论文摘要 | 第60-63页 |
| Abstract | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
