| 第一章 绪论 | 第1-11页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究问题的提出 | 第7-8页 |
| ·质量链理论的内涵 | 第8-9页 |
| ·质量链管理的特征 | 第8页 |
| ·质量链环境下质量内涵 | 第8-9页 |
| ·质量链管理与供应链管理的关系 | 第9-11页 |
| 第二章 质量链运行模式研究 | 第11-21页 |
| ·企业之间质量合作模式的发展 | 第11-13页 |
| ·传统质量合作模式存在的问题 | 第11-12页 |
| ·质量链的出现将改变企业间的质量合作模式 | 第12-13页 |
| ·信息化给质量管理带来的影响 | 第13-16页 |
| ·当今信息产业的发展 | 第13-14页 |
| ·质量管理的信息化 | 第14页 |
| ·基于信息平台的质量链管理实施框架 | 第14-16页 |
| ·基于信息平台的质量链运行模式 | 第16-19页 |
| ·策划 | 第16-17页 |
| ·实施 | 第17页 |
| ·控制 | 第17-18页 |
| ·测评与改进 | 第18-19页 |
| ·核心企业在质量链管理中的角色 | 第19-21页 |
| 第三章 质量链运行过程分析 | 第21-32页 |
| ·质量链与质量链管理体系 | 第21页 |
| ·先进生产模式下产品质量形成过程 | 第21-22页 |
| ·质量链管理的基础工作 | 第22-23页 |
| ·质量任务的确定 | 第22页 |
| ·标准化工作 | 第22页 |
| ·质量信息管理 | 第22-23页 |
| ·质量链运行过程 | 第23-32页 |
| ·质量链中对成员企业质量管理 | 第23-25页 |
| ·质量链产品设计和开发过程中的质量管理 | 第25-28页 |
| ·质量链产品生产过程中的质量管理 | 第28-29页 |
| ·质量链产品销售和使用过程中的质量管理 | 第29-32页 |
| 第四章 质量链环境下合作伙伴选择 | 第32-39页 |
| ·合作伙伴选择过程 | 第32页 |
| ·合作伙伴质量体系的考核和评价 | 第32-39页 |
| 第五章 质量链监控及合作机制研究 | 第39-53页 |
| ·过程质量管理基本特点和质量链监控 | 第39-40页 |
| ·统计过程控制与统计过程诊断（SPC & SPD） | 第39-40页 |
| ·质量链过程监控 | 第40-45页 |
| ·质量链的两种质量概念 | 第40-41页 |
| ·两种质量诊断理论 | 第41页 |
| ·质量链两种控制图诊断 | 第41-43页 |
| ·质量链节点阶段性诊断——两种过程能力指数 | 第43-45页 |
| ·质量链企业间合作机制研究 | 第45-51页 |
| ·协商机制 | 第45-46页 |
| ·信任机制 | 第46-49页 |
| ·激励机制 | 第49-51页 |
| ·发挥质量文化在质量链管理中的重要作用 | 第51-53页 |
| 第六章 质量链管理在一汽-大众的应用 | 第53-65页 |
| ·一汽-大众汽车有限公司质量体系简介 | 第53-58页 |
| ·一汽-大众汽车有限公司质量方针 | 第53页 |
| ·外协件质量保证 | 第53-55页 |
| ·企业内部质量控制 | 第55-58页 |
| ·一汽-大众汽车有限公司质量链管理方案设计 | 第58-65页 |
| ·一汽-大众汽车有限公司现有质量管理模式的缺陷 | 第58页 |
| ·一汽-大众汽车有限公司质量链管理方案设计 | 第58-65页 |
| 第七章 总结与展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 摘要 | 第69-71页 |
| ABSTRACT | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |