| 第一部分 序言 | 第1-17页 |
| 一、选题背景 | 第12-14页 |
| 一、研究的背景 | 第14-16页 |
| 二、研究的意义 | 第16页 |
| 三、研究的方法 | 第16-17页 |
| 第二部分 学校危机管理的概念厘清和内涵分析 | 第17-26页 |
| 一、危机和学校危机 | 第17-20页 |
| (一) 危机的理解 | 第17-19页 |
| (二) 学校危机 | 第19-20页 |
| 二、危机管理和学校危机管理 | 第20-23页 |
| (一) 危机管理 | 第20-22页 |
| (二) 学校危机管理 | 第22-23页 |
| 三、学校危机管理的阶段划分 | 第23-24页 |
| 四、学校危机管理原则 | 第24-26页 |
| (一) 危机的预防阶段 | 第24页 |
| (二) 危机的反应阶段 | 第24-25页 |
| (三) 危机后恢复和评价 | 第25-26页 |
| 第三部分 学校危机管理的现状分析 | 第26-33页 |
| 一、学校危机管理意识增强 | 第26-28页 |
| 二、危机管理的意识和能力存在学校和地区的差异 | 第28-29页 |
| 三、学校危机日常管理存在观念上重视与现实中准备不足的差距 | 第29-31页 |
| 四、学校危机事件管理中有待加强领导的决策和协调能力 | 第31页 |
| 五、学校危机恢复和评价的管理有待重视和提高 | 第31-33页 |
| 第四部分 学校危机管理的构想 | 第33-55页 |
| 一、危机预防和准备阶段 | 第33-44页 |
| (一) 组建危机管理小组 | 第34-35页 |
| (二) 学校危机风险评估 | 第35-37页 |
| (三) 学校危机预防管理 | 第37-38页 |
| (四) 学校危机预警管理 | 第38-41页 |
| (五) 学校危机事件应对能力的培养 | 第41-44页 |
| 二、学校危机的反应阶段 | 第44-51页 |
| (一) 制定学校危机反应计划危机反应的策略 | 第44-47页 |
| (二) 建立危机处理框架结构 | 第47-49页 |
| (二) 建立有效的信息沟通渠道 | 第49-51页 |
| 三、学校危机的恢复与评价 | 第51-55页 |
| (一) 制定危机恢复计划 | 第51-52页 |
| (二) 恢复危机对人的心理影响 | 第52页 |
| (三) 评价危机管理的效果 | 第52-53页 |
| (四) 将危机管理评价结果用于管理实践 | 第53-55页 |
| 第五部分 学校危机管理的案例分析 | 第55-77页 |
| 一、非典型肺炎防治方案 | 第55-65页 |
| 二、寄宿学校消防实战演习 | 第65-70页 |
| 三、学校食物中毒事件剖析 | 第70-73页 |
| 四、洪水淹没学校的前后 | 第73-77页 |
| 第六部分 加强学校危机管理建设性建议 | 第77-80页 |
| 一、解决危机管理个性化与共性化，是加强学校危机管理的首要问题。 | 第77页 |
| 二、训练学校成员危机管理能力是学校有效危机管理根本保障，提高校长或危机管理负责人危机决策能力是学校危机管理关键，设计符合学生年龄特征的危机教育课程是危机管理发展的长久之计。 | 第77-78页 |
| 三、进行有效学校危机管理，作为国家要完善政府危机管理 | 第78-79页 |
| 四、进行有效学校危机管理，作为社会要建立一定的社会保障制度和社会援助组织 | 第79-80页 |
| 附录 | 第80-90页 |
| 关于学校危机管理状况的调查问卷2003年版 | 第80-82页 |
| 关于学校危机管理状况的调查问卷2003年版 | 第82-83页 |
| 附件一：电话联络网 | 第83-87页 |
| 附件二：场地安排表 | 第87-88页 |
| 附件三：事件简单记录单和会议议程 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 后记 | 第92页 |
