| 一前言 | 第1-7页 |
| 二利益相关者理论的主要思想及其基础经济学、企业战略管理学分析 | 第7-13页 |
| (一)利益相关者理论研究现状 | 第7-9页 |
| (二)企业能力理论、威廉姆森交易成本理论和资产专用性概念对利益相关者理论的支持 | 第9-10页 |
| (三)网络理论在利益相关者管理方面的分析 | 第10-11页 |
| (四)利益相关者理论的主要思想 | 第11-13页 |
| 三跨国公司管理体系的再造-将利益相关者管理纳入管理体系 | 第13-25页 |
| (一)将利益相关者理论纳入公司价值观念 | 第13-16页 |
| (二)跨国公司针对利益相关者的制度创新 | 第16-22页 |
| (三)跨国公司管理层的困惑 | 第22-25页 |
| 四对利益相关者管理的量化评价--利益相关者管理给企业绩效测评带来的挑战 | 第25-30页 |
| (一)西方企业经营业绩评价系统的主流--基于战略的业绩评价体系 | 第25-28页 |
| (二)战略平衡计分卡的拓展--将利益相关者管理纳入业绩评价体系 | 第28-30页 |
| 五结论 | 第30-32页 |
| 附录 | 第32-40页 |
| 附录1股东利益最大化与公司特质化投资 | 第32-35页 |
| 附录2皇家荷兰／壳牌集团的商业守则 | 第35-37页 |
| 附录3联合国全球协定(THEUNITEDNATIONSGLOBALCOMPACT) | 第37页 |
| 附录4考克斯圆桌会议《商业原则》 | 第37-40页 |
| 案例 | 第40-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
