| 1 绪论 | 第1-8页 |
| 1．1 问题的提出 | 第6-7页 |
| 1．2 研究的意义 | 第7页 |
| 1．3 研究的内容及方法 | 第7-8页 |
| 2 图书馆信息服务的现状分析 | 第8-14页 |
| 2．1 图书馆信息服务的现状 | 第8-11页 |
| 2．2 图书馆信息服务存在的问题 | 第11-14页 |
| 3 图书馆信息服务的创新理论 | 第14-29页 |
| 3．1 信息服务创新的动力 | 第14-16页 |
| 3．2 信息服务创新的原则 | 第16-18页 |
| 3．3 信息服务创新的理论基础 | 第18-21页 |
| 3．3．1 信息服务创新的理论基础——新老五定律 | 第18-19页 |
| 3．3．2 新老五定律对信息服务创新的现实指导 | 第19-21页 |
| 3．4 信息服务创新的思想及方式方法 | 第21-26页 |
| 3．4．1 信息生命周期与信息服务创新 | 第21-23页 |
| 3．4．2 知识管理与信息服务创新 | 第23-25页 |
| 3．4．3 营销理念与信息服务创新 | 第25-26页 |
| 3．5 信息服务创新应注意的几种关系 | 第26-29页 |
| 4 基于创新理论的信息服务创新体系的构建 | 第29-36页 |
| 4．1 树立品牌服务意识，开展特色化服务 | 第29-30页 |
| 4．2 分级管理信息运动阶段，提高信息服务质量 | 第30-31页 |
| 4．3 利用营销策略，提供多样性的服务方式 | 第31-34页 |
| 4．4 创建以人为本的管理机制，实现用户与馆员的根本利益 | 第34-36页 |
| 5 结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40页 |