上海地区水上燃油市场国有企业营销策略研究--以上海中燃船舶燃料有限公司为例
| 引言 | 第1-12页 |
| 第一节 研究的背景 | 第9-10页 |
| 第二节 研究的思路 | 第10-12页 |
| 第一章 本文使用的理论和方法 | 第12-16页 |
| 第一节 SWOT分析法 | 第12页 |
| 第二节 客户关系管理理论 | 第12-14页 |
| 一 客户关系管理的含义 | 第12页 |
| 二 客户关系管理的意义 | 第12-13页 |
| 三 实施客户关系管理的五项内容 | 第13-14页 |
| 第三节 人员促销策略理论 | 第14-15页 |
| 一 人员促销的概念及意义 | 第14页 |
| 二 人员促销的作用 | 第14页 |
| 三 如何做好人员促销工作 | 第14-15页 |
| 第四节 定价策略理论 | 第15-16页 |
| 一 定价的含义 | 第15页 |
| 二 如何定价 | 第15-16页 |
| 第二章 上海中燃公司营销现状分析 | 第16-33页 |
| 第一节 国内外石油市场发展的现状 | 第16-20页 |
| 一 国际石油市场供需变化趋势 | 第16页 |
| 二 我国石油市场的现状 | 第16页 |
| 三 当今世界石油价格体系 | 第16-19页 |
| 四 我国石油价格体制的现状 | 第19-20页 |
| 五 我国对世界石油的依存度越来越高 | 第20页 |
| 第二节 上海水上燃油市场的现状和发展趋势 | 第20-27页 |
| 一 上海港的发展趋势 | 第20-22页 |
| 二 上海水上燃油市场的供应企业现状 | 第22-23页 |
| 三 上海中燃船舶燃料有限公司的基本情况和经营现状 | 第23-26页 |
| 四 上海水上燃油市场综合分析 | 第26-27页 |
| 第三节 影响船舶到港供油的主要因素分析 | 第27-29页 |
| 一 国际航线船舶申请外贸船用免税油供应方面 | 第27-28页 |
| 二 国内航线船舶申请内贸油供应方面 | 第28-29页 |
| 第四节 上海中燃公司的 SWOT分析 | 第29-33页 |
| 第三章 措施和建议 | 第33-42页 |
| 第一节 构建客户关系管理策略 | 第33-35页 |
| 一 市场细分和目标客户群选择 | 第33-34页 |
| 二 建立以客户为中心的数据库信息系统 | 第34页 |
| 三 建立和维护有价值的客户关系，培育客户忠诚度 | 第34-35页 |
| 第二节 整合营销团队策略 | 第35-37页 |
| 一 实行销售代表责任制，组建销售代表团队 | 第36页 |
| 二 完善考核机制，提高营销水平 | 第36-37页 |
| 第三节 灵活的定价策略 | 第37-39页 |
| 一 目标利润定价法 | 第37-38页 |
| 二 采取竞争导向定价法 | 第38页 |
| 三 合理利用需求的价格弹性定价 | 第38-39页 |
| 四 差别定价法 | 第39页 |
| 第四节 树立优质服务的营销理念 | 第39-42页 |
| 一 服务与国际市场绝对接轨 | 第39-40页 |
| 二 创新服务理念，开拓潜在市场 | 第40页 |
| 三 降低采购成本，提升价格服务内涵 | 第40页 |
| 四 把握资源优势，建立服务网络 | 第40页 |
| 五 强化服务管理，提高公司品牌知名度 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45页 |
