| 1 绪论 | 第1-30页 |
| 1．1 研究背景 | 第11-16页 |
| 1．2 研究问题的提出 | 第16-22页 |
| 1．2．1 商业银行组织要素创新存在缺陷，且创新互动性差 | 第16-20页 |
| 1．2．2 对商业银行组织创新过程及内在关联性认识不足、研究不够 | 第20-21页 |
| 1．2．3 对商业银行组织创新缺乏有效评价 | 第21-22页 |
| 1．3 研究意义 | 第22-23页 |
| 1．4 研究框架与章节安排 | 第23-26页 |
| 1．5 研究方法和创新点 | 第26-29页 |
| 1．5．1 研究方法 | 第26页 |
| 1．5．2 技术路线 | 第26页 |
| 1．5．3 创新点 | 第26-29页 |
| 1．6 本章小节 | 第29-30页 |
| 2 理论综述 | 第30-61页 |
| 2．1 复杂性理论与组织创新研究述评及启示 | 第30-33页 |
| 2．2 组织理论与组织创新 | 第33-46页 |
| 2．2．1 组织理论回顾：贡献与不足 | 第33-40页 |
| 2．2．2 组织理论对商业银行组织创新的启示 | 第40-41页 |
| 2．2．3 组织设计与组织变革贡献与不足及其对商业银行组织创新的启示 | 第41-43页 |
| 2．2．4 组织创新过程研究理论贡献与不足及其启示 | 第43-46页 |
| 2．3 创新理论与组织创新 | 第46-50页 |
| 2．3．1 创新理论问题 | 第46-49页 |
| 2．3．2 创新理论对组织创新研究的贡献与不足及其启示 | 第49-50页 |
| 2．4 企业理论与组织创新 | 第50-54页 |
| 2．4．1 企业理论回顾 | 第50-53页 |
| 2．4．2 企业理论的不足及其对商业银行组织创新的启示 | 第53-54页 |
| 2．5 商业银行组织创新研究综述及启示 | 第54-59页 |
| 2．6 本章小结 | 第59-61页 |
| 3 商业银行组织创新理论框架及内容研究 | 第61-108页 |
| 3．1 商业银行组织创新基本框架建构 | 第61-66页 |
| 3．2 商业银行组织的复杂特性及研究视角的转换 | 第66-69页 |
| 3．3 商业银行组织创新内容 | 第69-93页 |
| 3．3．1 熵、耗散结构与商业银行组织创新 | 第69-73页 |
| 3．3．1．1 熵与商业银行组织 | 第69-70页 |
| 3．3．1．2 耗散结构与商业银行组织 | 第70-71页 |
| 3．3．1．3 熵和耗散结构对商业银行组织创新的启示 | 第71-73页 |
| 3．3．2 商业银行业务流程创新 | 第73-82页 |
| 3．3．3 商业银行组织结构创新 | 第82-89页 |
| 3．3．4 商业银行组织文化创新 | 第89-93页 |
| 3．3．4．1 复杂性理论对商业银行组织文化创新的解释 | 第89-90页 |
| 3．3．4．2 商业银行组织文化创新路径 | 第90-93页 |
| 3．4 商业银行业务流程创新、结构创新和文化创新的互动 | 第93-94页 |
| 3．5 商业银行组织创新案例分析 | 第94-107页 |
| 3．5．1 中国建设银行A分行概况 | 第95-96页 |
| 3．5．2 中国建设银行A分行组织创新背景及动机 | 第96页 |
| 3．5．3 中国建设银行A分行组织创新 | 第96-106页 |
| 3．5．4 中国建设银行A分行组织创新评析 | 第106-107页 |
| 3．7 本章小结 | 第107-108页 |
| 4 商业银行组织创新动态过程研究 | 第108-133页 |
| 4．1 商业银行组织创新过程的自组织与被组织演化机理 | 第108-113页 |
| 4．1．1 自组织与被组织 | 第108-109页 |
| 4．1．2 商业银行组织创新过程的自组织与被组织演化 | 第109-112页 |
| 4．1．3 商业银行组织创新的分形机制 | 第112-113页 |
| 4．2 商业银行组织创新临界点定量判断 | 第113-114页 |
| 4．3 商业银行组织创新力源：熵值效应与驱力效应 | 第114-117页 |
| 4．3．1 熵值效应 | 第114-116页 |
| 4．3．2 驱力效应：序参量、吸引子与动力 | 第116-117页 |
| 4．4 商业银行组织创新实施步骤及案例分析 | 第117-128页 |
| 4．5 商业银行组织创新在其生命周期中的动态演变 | 第128-132页 |
| 4．6 本章小结 | 第132-133页 |
| 5 商业银行组织创新关联性实证分析 | 第133-166页 |
| 5．1 商业银行组织创新影响因素与创新效果的相关性概念模型 | 第133-141页 |
| 5．1．1 商业银行组织创新影响因素及研究假设 | 第134-138页 |
| 5．1．2 商业银行组织创新效果评价指标及操作性定义 | 第138-141页 |
| 5．3 问卷统计分析与研究 | 第141-164页 |
| 5．3．1 问卷样本及其统计方法的说明 | 第141-142页 |
| 5．3．2 调查样本中各个统计量的一般性描述 | 第142-144页 |
| 5．3．3 对数据进行因素分析及信度验证 | 第144-151页 |
| 5．3．4 商业银行组织创新影响因素和创新效果的相关分析 | 第151-155页 |
| 5．3．5 商业银行组织创新影响因素和创新效果的回归分析 | 第155-159页 |
| 5．3．6 不同性质商业银行组织创新与创新效果方差分析 | 第159-164页 |
| 5．4 统计研究主要结论 | 第164-165页 |
| 5．5 本章小节 | 第165-166页 |
| 6 基于DEA的商业银行组织创新效率评价 | 第166-182页 |
| 6．1 商业银行组织创新效率界定 | 第166-168页 |
| 6．1．1 商业银行组织创新技术效率与配置效率 | 第166-168页 |
| 6．1．2 商业银行组织创新纯技术效率和规模效率 | 第168页 |
| 6．2 商业银行组织创新效率测度方法 | 第168-174页 |
| 6．2．1 DEA方法的优缺点 | 第168-170页 |
| 6．2．2 DEA的基本模型与组织创新效率测算方法 | 第170-171页 |
| 6．2．3 规模报酬可变模型VRS与规模效率的测算方法 | 第171-172页 |
| 6．2．4 DEA模型的导向问题 | 第172-173页 |
| 6．2．5 Malmquist指数分析与效率改进问题 | 第173-174页 |
| 6．3 商业银行组织创新效率实证研究 | 第174-182页 |
| 6．3．1 样本与投入产出变量的选择 | 第174-176页 |
| 6．3．2 我国商业银行组织创新效率实证结果分析 | 第176-180页 |
| 6．3．2．1 我国商业银行组织创新总体情况 | 第176-180页 |
| 6．3．2．2 我国三类商业银行的效率比较 | 第180页 |
| 6．3．3 商业银行组织创新效率改进 | 第180-182页 |
| 7 商业银行组织创新系统动力学模型 | 第182-197页 |
| 7．1 模型的提出及相关介绍 | 第182-184页 |
| 7．2 模型构建 | 第184-187页 |
| 7．3 模型的有效性检验 | 第187页 |
| 7．4 模型政策分析 | 第187-196页 |
| 7．4．1 商业银行组织创新策略对绩效的长期动态影响 | 第187-192页 |
| 7．4．2 不同商业银行业务流程、组织结构和组织文化创新组合对商业银行绩效及长期发展的影响 | 第192-196页 |
| 7．5 本章小结 | 第196-197页 |
| 8 结论与展望 | 第197-201页 |
| 8．1 本文主要结论 | 第197-199页 |
| 8．2 本文研究的展望 | 第199-201页 |
| 参考文献： | 第201-219页 |
| 致谢 | 第219页 |
