| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 论文研究的背景与意义 | 第8页 |
| 1.1.1 C区教委安装新风系统项目的介绍及存在问题 | 第8页 |
| 1.1.2 论文研究的意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10页 |
| 1.3 论文研究的主要内容 | 第10-16页 |
| 1.3.1 论文的研究目的和主体框架 | 第10-11页 |
| 1.3.2 论文研究的方法和技术路线 | 第11-16页 |
| 第2章 C区教委安装新风系统项目沟通管理现状分析 | 第16-24页 |
| 2.1 项目情况简介 | 第16-19页 |
| 2.1.1 项目概况 | 第16-17页 |
| 2.1.2 组织机构和职责分工 | 第17页 |
| 2.1.3 项目干系人分类 | 第17-18页 |
| 2.1.4 项目沟通对象及方式 | 第18-19页 |
| 2.2 项目沟通管理现状 | 第19-22页 |
| 2.2.1 沟通规划现状 | 第19-20页 |
| 2.2.2 项目沟通管理现状 | 第20-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-24页 |
| 第3章 C区教委安装新风系统项目沟通管理中的问题分析 | 第24-36页 |
| 3.1 项目沟通管理中问题的识别 | 第24-28页 |
| 3.1.1 项目沟通情况的调研方案和过程 | 第24-25页 |
| 3.1.2 项目沟通管理问题的分析、归类 | 第25-28页 |
| 3.2 规划沟通中存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.2.1 对项目干系人的沟通需求分析不足 | 第29-30页 |
| 3.2.2 沟通准备不充分 | 第30页 |
| 3.2.3 重复沟通现象明显 | 第30-31页 |
| 3.3 项目信息发布中存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 项目信息传递遇到的障碍 | 第31-32页 |
| 3.3.2 项目沟通的方法和技巧不足 | 第32-33页 |
| 3.4 管理干系人期望中存在的问题 | 第33-35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 C区教委安装新风系统项目沟通管理的改进方案 | 第36-44页 |
| 4.1 针对沟通规划过程的改进方案 | 第36-38页 |
| 4.1.1 项目干系人沟通需求分析的改进方案 | 第36-37页 |
| 4.1.2 沟通准备不充分的改进方案 | 第37-38页 |
| 4.1.3 重复沟通的改进方案 | 第38页 |
| 4.2 项目信息发布中的改进方案 | 第38-41页 |
| 4.2.1 消除沟通障碍的改进方案 | 第38-40页 |
| 4.2.2 对项目沟通技巧方面的改进方案 | 第40-41页 |
| 4.3 管理干系人期望中的改进方案 | 第41-42页 |
| 4.4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第5章 C区教委安装新风系统项目沟通管理改进方案的实施 | 第44-50页 |
| 5.1 沟通规划过程方案的实施 | 第44-45页 |
| 5.2 项目信息发布过程方案的实施 | 第45-47页 |
| 5.3 C区教委安装新风系统项目沟通管理的效果评价 | 第47-48页 |
| 5.4 本章小结 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录1 | 第54-56页 |
| 附录2 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
