| 中文摘要 | 第1-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1．1 研究的背景及意义 | 第10页 |
| 1．2 研究方向 | 第10-11页 |
| 1．3 研究的思路和方法 | 第11-13页 |
| 第二章 期货经纪业面临的市场机遇与挑战 | 第13-19页 |
| 2．1 期货市场十年发展的足迹 | 第13-14页 |
| 2．2 2000年期货市场形势及2001年展望 | 第14-17页 |
| 2．3 无畏风雨，自强不息 | 第17-19页 |
| 第三章 期货交易与期货经纪公司的知识服务 | 第19-32页 |
| 3．1 期货交易与期货经纪公司 | 第19-23页 |
| 3．1．1 期货交易 | 第19-21页 |
| 3．1．2 期货交易流程与期货经纪公司 | 第21-23页 |
| 3．2 期货经纪知识服务 | 第23-28页 |
| 3．2．1 知识服务与隐性知识服务的显化过程 | 第23-25页 |
| 3．2．2 高质量的知识服务是经纪业务持续盈利的关键 | 第25-27页 |
| 3．2．3 用知识服务与客户建立长期伙伴关系 | 第27-28页 |
| 3．3 经纪公司的知识管理 | 第28-32页 |
| 3．3．1 作为学习型组织的经纪公司 | 第28-29页 |
| 3．3．2 建立交易专家团队 | 第29-32页 |
| 第四章 期货经纪公司的经营战略运用 | 第32-46页 |
| 4．1 制定战略目标 | 第32-33页 |
| 4．2 寻找目标市场 | 第33-34页 |
| 4．3 经营战略的运用 | 第34-46页 |
| 4．3．1 通过兼并收购建立大型期货经纪公司战略 | 第34-36页 |
| 4．3．2 品种战略 | 第36-38页 |
| 4．3．3 区域战略 | 第38-39页 |
| 4．3．4 与券商合作战略 | 第39-40页 |
| 4．3．5 业务创新战略 | 第40-42页 |
| 4．3．6 人才战略 | 第42-44页 |
| 4．3．7 品牌战略 | 第44-46页 |
| 第五章 期货经纪公司的组织变革 | 第46-55页 |
| 5．1 期货经纪公司的组织变革目标 | 第46-47页 |
| 5．2 完善组织结构和规章制度 | 第47-51页 |
| 5．2．1 反思经纪公司的不规范行为 | 第47-48页 |
| 5．2．2 完善组织结构 | 第48-49页 |
| 5．2．3 完善规章制度 | 第49-50页 |
| 5．2．4 创造新的组织形式和新的制度 | 第50-51页 |
| 5．3 形成正确的企业文化导向 | 第51-55页 |
| 5．3．1 反思过去从业人员价值观念的偏差 | 第51-52页 |
| 5．3．2 引导员工树立期货从业人员正确的价值观 | 第52-53页 |
| 5．3．3 增强员工对公司的归属感 | 第53-54页 |
| 5．3．4 增强员工的团队协作和创新精神 | 第54-55页 |
| 结 论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第59-60页 |
| 致 谢 | 第60页 |