B2B关系质量及其评价研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-6页
第一章 绪论	第6-9页
·问题的提出和研究的意义	第6页
·研究的思路和方法	第6-7页
·研究的内容	第7-9页
第二章 B2B营销和关系营销相关理论	第9-12页
·企业市场及其特点	第9-10页
·B2B营销	第10-11页
·关系营销	第11-12页
第三章 B2B关系质量评价维度及其评价模型研究	第12-28页
·关系、关系质量和B2B关系质量	第12-17页
·B2B关系质量评价维度	第17-21页
·B2B关系质量评价模型研究	第21-28页
第四章 实证研究——以邯钢公司为例	第28-52页
·邯钢公司简介	第28-31页
·邯钢公司关系营销现状及存在的问题	第31-33页
·邯钢公司B2B关系质量模型及其评价	第33-49页
·概念模型与研究假设	第33-35页
·问卷设计与数据获取	第35-39页
·数据分析	第39-49页
·研究的结果讨论与结论	第49-52页
第五章 结论与展望	第52-54页
·本文的基本结论与创新之处	第52页
·本文的不足及今后研究的方向	第52-54页
致谢	第54-55页
参考文献	第55-61页
附录A (攻读硕士学位期间发表论文)	第61-62页
附录B	第62-63页