| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·相关文献研究综述 | 第9-14页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第14-16页 |
| 2 体验营销理论概述 | 第16-30页 |
| ·体验的含义 | 第16-19页 |
| ·体验营销的背景分析 | 第19-23页 |
| ·体验营销定义的界定 | 第23-24页 |
| ·体验营销的特点 | 第24-26页 |
| ·体验营销的战略基础-战略体验模块 | 第26-30页 |
| 3 我国糕点企业的现状分析 | 第30-38页 |
| ·糕点企业概念的界定 | 第30页 |
| ·我国糕点企业实施体验营销的必要性分析 | 第30-34页 |
| ·我国糕点企业存在的问题 | 第34-38页 |
| 4 我国糕点企业实施体验营销的策略设计 | 第38-45页 |
| ·产品体验策略 | 第38-41页 |
| ·服务体验策略 | 第41-42页 |
| ·设施环境体验策略 | 第42-43页 |
| ·互动体验策略 | 第43-45页 |
| 5 案例——"绿叶居"的体验营销 | 第45-50页 |
| ·"绿叶居"的简介 | 第45页 |
| ·"绿叶居"的体验营销实例分析 | 第45-48页 |
| ·案例总结 | 第48-50页 |
| 6 结论 | 第50-51页 |
| 尾注 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |