| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第一章 核心竞争力相关文献综述 | 第7-12页 |
| 第一节 核心竞争力概念界定 | 第7-8页 |
| 一、能力观点 | 第7页 |
| 二、知识观点 | 第7-8页 |
| 三、资源观点 | 第8页 |
| 四、不同观点的简要评述 | 第8页 |
| 第二节 核心竞争力识别 | 第8-10页 |
| 一、从企业内部及外部识别核心竞争力的观点 | 第9页 |
| 二、路径依赖理论识别核心竞争力的观点 | 第9页 |
| 三、定量法识别核心竞争力 | 第9-10页 |
| 四、不同观点的简要评述 | 第10页 |
| 第三节 核心竞争力培育 | 第10-12页 |
| 一、建立品牌培育核心竞争力的观点 | 第10-11页 |
| 二、利用价值观培育核心竞争力的观点 | 第11页 |
| 三、推行大量定制生产方式培育核心竞争力的观点 | 第11页 |
| 四、不同观点的简要评述 | 第11-12页 |
| 第二章 晟裕公司的内外部环境分析 | 第12-21页 |
| 第一节 工程咨询业的历史与现状 | 第12-14页 |
| 一、中国工程咨询业历史回顾 | 第12-13页 |
| 二、发达国家的工程咨询业 | 第13-14页 |
| 三、发展中国家的工程咨询业 | 第14页 |
| 第二节 晟裕公司外部环境分析 | 第14-18页 |
| 一、外部宏观环境分析 | 第15-18页 |
| 二、晟裕公司所处的竞争环境分析 | 第18页 |
| 第三节 晟裕公司内部环境分析 | 第18-21页 |
| 一、晟裕公司内部资源分析 | 第18-19页 |
| 二、晟裕公司能力分析 | 第19-21页 |
| 第三章 晟裕公司核心竞争力识别分析 | 第21-44页 |
| 第一节 晟裕公司核心竞争力内部识别 | 第21-29页 |
| 一、价值链分析 | 第21-24页 |
| 二、通过晟裕公司的基本活动来识别核心竞争力 | 第24-26页 |
| 三、通过晟裕公司的辅助活动来识别核心竞争力 | 第26-29页 |
| 第二节 晟裕公司核心竞争力外部识别 | 第29-31页 |
| 一、核心竞争力的顾客贡献分析 | 第29-30页 |
| 二、核心竞争力的竞争差异分析 | 第30-31页 |
| 第三节 晟裕公司核心竞争力判定 | 第31-44页 |
| 一、核心竞争力评价的理论模型—层次模型 | 第31-32页 |
| 二、核心竞争力评价指标的设计 | 第32-36页 |
| 三、晟裕公司核心竞争力评价指标体系模型的建立 | 第36-39页 |
| 四、晟裕公司核心竞争力的判定 | 第39-44页 |
| 第四章 晟裕公司核心竞争力的培育 | 第44-61页 |
| 第一节 通过完善企业经营管理体制培育晟裕公司核心竞争力 | 第44-45页 |
| 一、完善企业经营管理体制培育晟裕公司战略管理能力 | 第44-45页 |
| 二、提高晟裕公司领导人的核心竞争力意识 | 第45页 |
| 第二节 通过开发人力资源培育晟裕公司核心竞争力 | 第45-48页 |
| 一、加大人力资本投入来开发人力资源 | 第46页 |
| 二、人力资源的利用 | 第46-47页 |
| 三、人力资源的评价 | 第47页 |
| 四、人力资源的创新 | 第47-48页 |
| 第三节 通过企业文化建设培育晟裕公司核心竞争力 | 第48-53页 |
| 一、通过愿景与战略构建晟裕公司企业文化 | 第48-49页 |
| 二、通过价值观与运营观念构建晟裕公司企业文化 | 第49-50页 |
| 三、通过企业伦理与道德构建晟裕公司企业文化 | 第50-51页 |
| 四、通过制度与规范构建晟裕公司企业文化 | 第51-52页 |
| 五、通过企业形象构建晟裕公司企业文化 | 第52-53页 |
| 第四节 通过建立学习型组织培育晟裕公司核心竞争力 | 第53-56页 |
| 一、培育晟裕公司学习型组织及其特征 | 第53-54页 |
| 二、晟裕公司学习型组织的培育 | 第54-56页 |
| 第五节 通过客户关系管理培育晟裕公司核心竞争力 | 第56-61页 |
| 一、客户满意度分析 | 第57-59页 |
| 二、构筑全面的客户服务体系培育晟裕公司核心竞争力 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 一、对核心竞争力的文献研究结论 | 第61页 |
| 二、对核心竞争力识别研究结论 | 第61页 |
| 三、培育晟裕公司对核心竞争力培育研究结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 摘要 | 第66-69页 |
| Abstract | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73页 |