| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-14页 |
| ·研究的主要内容和创新之处 | 第14-18页 |
| ·理论依据、技术路线和研究方法 | 第18-20页 |
| 第二章 研究综述 | 第20-35页 |
| ·旅游服务研究综述 | 第20-23页 |
| ·旅游服务创新的相关研究 | 第23-30页 |
| ·旅游服务信息化问题研究 | 第30-35页 |
| 第三章 现代服务业背景下的旅游服务创新 | 第35-50页 |
| ·现代服务业的内涵、特征及发展态势 | 第35-41页 |
| ·旅游服务创新的本质及特征 | 第41-47页 |
| ·旅游服务创新问题的提出及驱动因素 | 第47-50页 |
| 第四章 现代网络与通信技术的发展及其在旅游服务中的运用 | 第50-66页 |
| ·现代网络与通信技术的发展态势 | 第50-60页 |
| ·现代网络与通信技术促进旅游服务创新进程 | 第60-61页 |
| ·现代网络与通信技术启动旅游服务创新引擎 | 第61-66页 |
| 第五章 旅游服务理念创新与技术实施 | 第66-83页 |
| ·旅游服务理念创新 | 第66-73页 |
| ·旅游服务创新实现的技术途径 | 第73-80页 |
| ·旅游服务创新的应用平台 | 第80-83页 |
| 第六章 旅游服务3.0 应用前景和障碍分析 | 第83-88页 |
| ·旅游服务3.0 应用前景展望 | 第83-86页 |
| ·旅游服务3.0 实现的障碍分析 | 第86-88页 |
| 第七章 结论 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-96页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第96页 |