重塑城管形象的路径研究--以上海浦东城管为例

摘要	第1-6页
Abstract	第6-8页
第一章 绪论	第8-16页
·研究的目的	第8页
·研究的意义	第8-9页
·相关概念	第9-10页
·文献综述	第10-15页
·个案的选取及代表性	第15页
·研究方法	第15-16页
第二章 城管形象的概述	第16-21页
·城管形象的由来及特殊性	第16-19页
·城管形象的现状分析	第17-18页
·城管形象差的原因分析	第18-19页
·城管形象塑造的意义	第19-21页
第三章 上海浦东城管个案概述	第21-26页
·浦东城管的基本情况介绍	第21-22页
·浦东城管的历史沿革	第21页
·浦东城管目前的机构设置和人员情况	第21-22页
·浦东城管形象的概况	第22-26页
·浦东城管形象塑造的优势	第23-24页
·浦东城管形象塑造存在的问题	第24-26页
第四章 其他部门形象塑造的经验借鉴	第26-32页
·企业形象塑造的经验借鉴	第26-29页
·企业形象塑造的意义	第26-27页
·企业形象塑造中CIS的运用	第27-28页
·企业形象塑造与城管形象塑造的异同	第28-29页
·公安形象塑造的经验借鉴	第29-32页
·公安执法与城管执法的职能比较	第29页
·公安形象塑造的成功经验	第29-30页
·公安形象塑造的经验总结	第30-32页
第五章 重塑城管形象的对策和建议	第32-37页
·转变管理理念,营造城管形象塑造的氛围	第32页
·健全体制机制,提供城管形象塑造的保障	第32-33页
·强化队伍建设,把握城管形象塑造的重点	第33-34页
·延伸管理范畴,拓宽城管形象塑造的思路	第34-35页
·加强媒体宣传,扩大城管形象塑造的影响	第35-37页
第六章 结语	第37-38页
参考文献	第38-40页
致谢	第40-41页
卷内备考表	第41页