| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 研究综述分析 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第18-19页 |
| 2.1.1 住宅小区 | 第18页 |
| 2.1.2 住宅小区物业管理 | 第18-19页 |
| 2.1.3 住宅小区物业管理监管 | 第19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-23页 |
| 2.2.1 公共产品理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 公共治理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 公共政策理论 | 第21-23页 |
| 第3章 溧阳市住宅小区物业管理监管现状分析 | 第23-37页 |
| 3.1 溧阳市住宅小区物业管理监管采取的举措与成效 | 第23-28页 |
| 3.1.1 监管采取的举措 | 第23-26页 |
| 3.1.2 监管取得的成效 | 第26-28页 |
| 3.2 溧阳市住宅小区物业管理监管出现的主要问题 | 第28-33页 |
| 3.2.1 属地化监管后难点问题处置困难 | 第28-29页 |
| 3.2.2 物业管理行业监管不够到位 | 第29-31页 |
| 3.2.3 缺乏业主的广泛参与和配合 | 第31-33页 |
| 3.3 存在问题的原因分析 | 第33-37页 |
| 3.3.1 属地化监管机制不顺畅 | 第33-35页 |
| 3.3.2 规范性制度和属地化实施方案不健全 | 第35-36页 |
| 3.3.3 物业管理知识宣传不够 | 第36-37页 |
| 第4章 国内外住宅小区物业管理监管的经验借鉴 | 第37-44页 |
| 4.1 国外住宅小区物业管理监管模式分析 | 第37-39页 |
| 4.1.1 英国:规范市场化运行秩序 | 第37页 |
| 4.1.2 美国:依靠业主自治和委托管理 | 第37-38页 |
| 4.1.3 新加坡:强化政府主导和专业人才培养 | 第38-39页 |
| 4.2 国内先进地区住宅小区物业管理监管模式分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 香港:实施法制化监管 | 第39-40页 |
| 4.2.2 深圳:推行市场化运作 | 第40页 |
| 4.2.3 上海:因地制宜分类管理 | 第40-41页 |
| 4.3 经验借鉴 | 第41-44页 |
| 4.3.1 推进住宅小区物业管理市场化 | 第41-42页 |
| 4.3.2 推进住宅小区物业管理法制化 | 第42页 |
| 4.3.3 强化政府监管指导作用 | 第42-43页 |
| 4.3.4 加大对专业人才的培养 | 第43-44页 |
| 第5章 进一步加强溧阳市住宅小区物业管理监管的对策和建议 | 第44-57页 |
| 5.1 完善属地化监管工作机制 | 第44-48页 |
| 5.1.1 健全规范性监管制度 | 第44-46页 |
| 5.1.2 细化政府部门职责分工 | 第46-47页 |
| 5.1.3 推进综合执法进社区 | 第47-48页 |
| 5.2 加强住宅小区物业管理行业监管 | 第48-53页 |
| 5.2.1 制定住宅小区物业服务企业进退机制 | 第48-50页 |
| 5.2.2 规范住宅小区物业管理服务 | 第50-51页 |
| 5.2.3 完善住宅小区物业管理行业扶持政策 | 第51-53页 |
| 5.3 引导业主广泛参与和配合 | 第53-57页 |
| 5.3.1 激发业主物业管理参与热情 | 第53-54页 |
| 5.3.2 指导业委会或物管会成立及运行 | 第54-55页 |
| 5.3.3 健全物业管理矛盾纠纷调处 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |