视觉下的服务接触点研究--以轮式儿童推车为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.1 社会背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究动机 | 第8-9页 |
| 1.1.3 研究目的 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 服务接触点 | 第9-11页 |
| 1.2.2 轮式儿童推车现有研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 视觉认知角度相关研究 | 第12页 |
| 1.3 研究设计 | 第12-14页 |
| 1.4 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 研究方法与理论基础 | 第16-26页 |
| 2.1 轮式儿童推车概况 | 第16-18页 |
| 2.1.1 轮式儿童推车分类及相关术语 | 第16-18页 |
| 2.1.2 轮式儿童推车使用场景 | 第18页 |
| 2.2 扎根理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 扎根理论研究过程 | 第19-20页 |
| 2.2.2 建构扎根理论 | 第20-21页 |
| 2.3 眼动概念及测量方法 | 第21-25页 |
| 2.3.1 人的眼动和视觉注意 | 第21页 |
| 2.3.2 眼动追踪技术 | 第21-23页 |
| 2.3.3 眼动测量指标及其指示含义 | 第23-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 探究消费者的产品诉求及影响维度 | 第26-38页 |
| 3.1 婴儿推车产品类型的遴选 | 第26-27页 |
| 3.2 识别吸引顾客的产品属性 | 第27-31页 |
| 3.2.1 获取商品属性的评价内容 | 第28-29页 |
| 3.2.2 特征词汇出现的频次统计 | 第29-31页 |
| 3.3 轻-特征的概念和成分分析 | 第31-37页 |
| 3.3.1 资料获取 | 第32页 |
| 3.3.2 建构扎根理论 | 第32-36页 |
| 3.3.3 选取研究维度 | 第36-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 以重量认知为目的的观察模式眼动研究 | 第38-57页 |
| 4.1 实验方法 | 第38-42页 |
| 4.1.1 实验刺激材料 | 第38-40页 |
| 4.1.2 被试 | 第40页 |
| 4.1.3 实验装置与材料 | 第40-41页 |
| 4.1.4 实验设计与程序 | 第41-42页 |
| 4.2 实验数据分析 | 第42-54页 |
| 4.2.1 对重量认知的主观评价 | 第42-44页 |
| 4.2.2 眼动追踪热点图分析 | 第44-45页 |
| 4.2.3 眼动指标分析 | 第45-54页 |
| 4.3 讨论与总结 | 第54-57页 |
| 第5章 以视觉审美为目的的观察模式眼动研究 | 第57-74页 |
| 5.1 主观问卷的设定 | 第57-58页 |
| 5.2 实验方法 | 第58-60页 |
| 5.2.1 实验材料 | 第58-59页 |
| 5.2.2 被试 | 第59页 |
| 5.2.3 实验装置 | 第59页 |
| 5.2.4 实验设计与程序 | 第59-60页 |
| 5.3 实验数据分析 | 第60-72页 |
| 5.3.1 婴儿推车造型特征的主观评价 | 第60-64页 |
| 5.3.2 眼动追踪热点图分析 | 第64-66页 |
| 5.3.3 眼动数据分析 | 第66-72页 |
| 5.4 讨论与总结 | 第72-74页 |
| 第6章 研究结果与讨论 | 第74-76页 |
| 6.1 用户诉求及影响维度 | 第74页 |
| 6.2 视觉接触点设计要素 | 第74-76页 |
| 第7章 总结与展望 | 第76-78页 |
| 7.1 研究过程工作总结 | 第76页 |
| 7.2 不足与展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-84页 |
| 致谢 | 第84-86页 |
| 附录A 重量认知实验主观评分表 | 第86-87页 |
| 附录B 审美认知实验主观评分表(A组) | 第87-89页 |
| 附录C 审美认知实验主观评分表(B组) | 第89-91页 |
| 附录D 样本2B-2各部分造型认知强度主观评分表 | 第91-92页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第92-93页 |
