| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容、技术路径与方法 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.2 技术方法与技术路径 | 第10-11页 |
| 2 案例正文 | 第11-23页 |
| 2.1 企业介绍 | 第11-14页 |
| 2.1.1 公司概况 | 第11-12页 |
| 2.1.2 公司运营模式 | 第12-14页 |
| 2.2 行业背景 | 第14-15页 |
| 2.3 项目质量管理问题 | 第15-23页 |
| 2.3.1 项目质量优先级低 | 第15-16页 |
| 2.3.2 项目实施环节质量问题集中爆发 | 第16-22页 |
| 2.3.3 项目质量问题无人负责 | 第22-23页 |
| 3 案例分析 | 第23-32页 |
| 3.1 理论依据 | 第23-27页 |
| 3.1.1 项目型制造企业界定与特点 | 第23-25页 |
| 3.1.2 全面质量管理理论 | 第25-27页 |
| 3.2 项目质量问题原因分析 | 第27-32页 |
| 3.2.1 质量责任意识淡薄 | 第27-28页 |
| 3.2.2 项目质量管理环节缺失 | 第28-29页 |
| 3.2.3 职能部门工作不能对项目质量管理提供有力支撑 | 第29-30页 |
| 3.2.4 项目团队与部门工作融合不够 | 第30-32页 |
| 4 项目全面质量管理体系的构建 | 第32-47页 |
| 4.1 项目管理与全面质量管理理念融合 | 第32-33页 |
| 4.2 构建项目全面质量管理流程 | 第33-40页 |
| 4.2.1 项目质量规划阶段 | 第33-35页 |
| 4.2.2 项目质量控制阶段 | 第35-39页 |
| 4.2.3 项目质量绩效管理 | 第39页 |
| 4.2.4 注意事项 | 第39-40页 |
| 4.3 项目全面质量管理体系保障措施 | 第40-47页 |
| 4.3.1 推行5S管理 | 第40-43页 |
| 4.3.2 提高标准化程度 | 第43-45页 |
| 4.3.3 加强人才培训教育 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |