| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、 绪论 | 第10-19页 |
| （一） 研究背景、研究目的及研究意义 | 第10-12页 |
| 1. 研究背景 | 第10-11页 |
| 2. 研究目的 | 第11-12页 |
| 3. 研究意义 | 第12页 |
| （二） 自媒体时代政府公信力的研究现状 | 第12-15页 |
| 1. 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 2. 国内研究综述 | 第13-15页 |
| （三） 理论工具和研究方法 | 第15-17页 |
| 1. 理论工具 | 第15-16页 |
| 2. 研究方法 | 第16-17页 |
| （四） 研究思路和研究的重点、难点及创新点 | 第17-19页 |
| 1. 研究思路 | 第17-18页 |
| 2. 研究的重点、难点及创新点 | 第18-19页 |
| 二、 自媒体时代政府公信力相关概念概述 | 第19-26页 |
| （一） 自媒体的相关概念概述 | 第19-20页 |
| 1. 自媒体的概念 | 第19页 |
| 2. 自媒体的特点 | 第19-20页 |
| 3. 自媒体与传统媒体的不同 | 第20页 |
| （二） 政府公信力的相关概念概述 | 第20-26页 |
| 1. 政府公信力的内涵 | 第20-21页 |
| 2. 政府公信力的构成要件 | 第21-22页 |
| 3. 政府公信力的评价标准 | 第22-23页 |
| 4. 影响政府公信力的因素 | 第23-26页 |
| 三、 自媒体时代政府公信力建设面临的机遇和挑战 | 第26-31页 |
| （一） 自媒体时代政府公信力建设面临的机遇 | 第26-28页 |
| 1. 促进社会的民主化进程 | 第26-27页 |
| 2. 加强公众对政府的监督 | 第27页 |
| 3. 实现反腐与网络的互动 | 第27-28页 |
| 4. 提高政府的服务效率和质量 | 第28页 |
| （二） 自媒体时代政府公信力建设面临的挑战 | 第28-31页 |
| 1. 虚假信息肆意传播，误导公众价值判断 | 第28-29页 |
| 2. 信息传递无序混乱，政策制定难度加大 | 第29页 |
| 3. 公众参政渠道剧增，政治稳定机制受损 | 第29-30页 |
| 4. 意见领袖影响扩大，把持公共舆论走向 | 第30-31页 |
| 四、 自媒体时代政府公信力存在的问题及原因分析 | 第31-40页 |
| （一） 自媒体时代政府公信力存在的问题 | 第31-33页 |
| 1. 公众对政府的信任度不断下滑 | 第31-32页 |
| 2. 公众对政府提供的公共产品的满意度不断下滑 | 第32-33页 |
| （二） 自媒体时代政府公信力弱化的原因分析 | 第33-40页 |
| 1. 政府自身建设滞后于自媒体时代的发展 | 第33-37页 |
| （1）政府执政理念转变滞后导致公众对政府信任度的下降 | 第33-34页 |
| （2）政府信息公开缺乏时效性导致公众对政府诚信的质疑 | 第34-35页 |
| （3）政府官员腐败现象频发严重损害政府形象 | 第35页 |
| （4）政府运用自媒体工具的技术不够成熟 | 第35-37页 |
| 2. 自媒体时代网络环境复杂，公众网络参政的素质参差不齐 | 第37-40页 |
| （1）自媒体时代下网络秩序混乱、信息传播无序与失真 | 第37-38页 |
| （2）公众网络政治参与的素质不高 | 第38-40页 |
| 五、 自媒体时代政府公信力提升对策分析 | 第40-48页 |
| （一） 政府应顺应时代发展，进一步加强自身建设 | 第40-44页 |
| 1. 更新政府执政理念，变被动应对为主动转型 | 第40页 |
| 2. 促进政府信息公开，赢得网络舆论主导权 | 第40-42页 |
| 3. 完善政府官员问责机制，健全权力监督制约机制 | 第42-43页 |
| 4. 善用自媒体工具，提高政府自媒体服务能力 | 第43-44页 |
| （二） 完善自媒体平台约束机制，提升公众网络政治素养 | 第44-48页 |
| 1. 加强自媒体平台法律约束，引导网络道德自律 | 第45-46页 |
| 2. 提升公众网络政治素养，实现客观理性参与 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 个人简历及在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
