| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第8-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 我国人口老龄化背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 哈尔滨市人口老龄化背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.4 相关概念界定 | 第14-15页 |
| 1.4.1 养老服务 | 第14页 |
| 1.4.2 养老服务体系 | 第14-15页 |
| 1.4.3 养老服务人才 | 第15页 |
| 1.5 理论基础 | 第15-19页 |
| 1.5.1 马斯洛需要层次理论 | 第15-16页 |
| 1.5.2 人力资本理论 | 第16-17页 |
| 1.5.3 终身教育理论 | 第17-18页 |
| 1.5.4 双因素理论 | 第18-19页 |
| 1.6 研究思路和方法 | 第19-20页 |
| 1.6.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.6.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.7 信度和效度分析 | 第20-21页 |
| 1.7.1 信度分析 | 第20页 |
| 1.7.2 效度检验 | 第20-21页 |
| 1.8 研究的重点和难点、创新之处和不足 | 第21-23页 |
| 1.8.1 研究的重点和难点 | 第21-22页 |
| 1.8.2 创新之处和不足 | 第22-23页 |
| 2 哈尔滨市老年人需求分析 | 第23-28页 |
| 2.1 老年人的需求 | 第23页 |
| 2.2. 养老机构中老年人的情况调查 | 第23-28页 |
| 2.2.1 老年人基本情况 | 第23-24页 |
| 2.2.2 老年人的服务需求 | 第24-28页 |
| 3 哈尔滨市养老服务人才队伍建设的现状及存在的问题 | 第28-40页 |
| 3.1 养老服务护理人才的现状及问题 | 第28-37页 |
| 3.1.1 数量缺乏 | 第28-29页 |
| 3.1.2 年龄、性别结构不合理 | 第29-30页 |
| 3.1.3 学历层次偏低 | 第30-31页 |
| 3.1.4 专业知识、技能缺乏 | 第31-33页 |
| 3.1.5 人才流失严重 | 第33-37页 |
| 3.2 养老服务管理人才的现状及问题 | 第37-39页 |
| 3.3 志愿者队伍发展现状 | 第39-40页 |
| 4 哈尔滨市养老服务人才队伍培养的现状及存在问题的原因分析 | 第40-44页 |
| 4.1 养老服务人才培养的现状 | 第40-41页 |
| 4.1.1 院校的培养现状 | 第40页 |
| 4.1.2 养老培训机构的现状 | 第40-41页 |
| 4.2 养老服务人才培养存在问题的原因分析 | 第41-44页 |
| 4.2.1 政府支持力度不足 | 第41页 |
| 4.2.2 资金投入不到位 | 第41-42页 |
| 4.2.3 上岗制度缺少统一标准 | 第42页 |
| 4.2.4 培训机制不健全 | 第42页 |
| 4.2.5 培养条件不足 | 第42-43页 |
| 4.2.6 激励措施较少 | 第43-44页 |
| 5 国外养老服务人才培养经验借鉴 | 第44-47页 |
| 5.1 美国 | 第44页 |
| 5.2 日本 | 第44-45页 |
| 5.3 奥地利 | 第45-46页 |
| 5.4 澳大利亚 | 第46-47页 |
| 6 加强哈尔滨市养老服务人才队伍建设及培养的建议 | 第47-54页 |
| 6.1 制定政策、完善体系 | 第47页 |
| 6.2 补充资金补助项目 | 第47-48页 |
| 6.3 建立上岗制度 | 第48页 |
| 6.4 完善培训制度 | 第48-49页 |
| 6.5 提倡校企合作 | 第49-50页 |
| 6.6 鼓励中医药院校发展养老服务业 | 第50-51页 |
| 6.7 制定人才激励措施 | 第51-52页 |
| 6.8 引导舆论宣传,满足失业者的就业需要 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-69页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第69-71页 |
| 个人简历 | 第71页 |