| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 运营商信息服务研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 商业模式及其创新研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.3 现有研究的不足之处 | 第18页 |
| 1.3 研究对象与内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.5 论文可能的创新点 | 第20-21页 |
| 1.6 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 理论基础及运营商信息服务现状分析 | 第22-31页 |
| 2.1 相关理论基础 | 第22-23页 |
| 2.1.1 扎根理论 | 第22页 |
| 2.1.2 价值网理论 | 第22-23页 |
| 2.2 运营商信息服务现状与商业模式创新需求分析 | 第23-30页 |
| 2.2.1 运营商信息服务的界定 | 第23页 |
| 2.2.2 运营商信息服务现状分析 | 第23-24页 |
| 2.2.3 运营商信息服务的商业模式创新需求分析 | 第24-28页 |
| 2.2.4 运营商信息服务的商业模式创新的可行性分析 | 第28-30页 |
| 2.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 一种基于价值创造流程的商业模式创新模型 | 第31-42页 |
| 3.1 商业模式创新机理分析 | 第31-32页 |
| 3.2 商业模式结构体系的构建方法 | 第32-33页 |
| 3.2.1 商业模式结构体系的必要性 | 第32页 |
| 3.2.2 扎根理论分析方法的提出 | 第32-33页 |
| 3.3 基于扎根理论的商业模式结构体系模型的构建 | 第33-40页 |
| 3.3.1 案例的收集和整理 | 第33-35页 |
| 3.3.2 开放性编码 | 第35-38页 |
| 3.3.3 主轴性编码 | 第38-39页 |
| 3.3.4 选择性编码 | 第39-40页 |
| 3.4 基于价值创造流程的商业模式创新模型 | 第40-41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 运营商信息服务的商业模式创新 | 第42-65页 |
| 4.1 运营商信息服务商业模式的创新思路 | 第42-44页 |
| 4.2 价值定位模块创新 | 第44-47页 |
| 4.2.1 以用户需求为导向的价值主张创新 | 第44-47页 |
| 4.2.2 目标客户的定位与细分 | 第47页 |
| 4.3 价值创造模块创新 | 第47-55页 |
| 4.3.1 基于产业协同的合作模式创新 | 第48-53页 |
| 4.3.2 基于参照法的管理和技术模式创新 | 第53-55页 |
| 4.4 价值传递模块创新 | 第55-59页 |
| 4.4.1 精准营销和组合营销相结合的营销模式创新 | 第55-57页 |
| 4.4.2 基于产品组合的服务模式创新 | 第57-59页 |
| 4.5 价值实现模块创新 | 第59-62页 |
| 4.5.1 一般企业的价值实现逻辑分析 | 第59-60页 |
| 4.5.2 信息服务企业价值实现逻辑与“投入转换逻辑”的矛盾 | 第60-61页 |
| 4.5.3 运营商信息服务盈利模式创新 | 第61-62页 |
| 4.6 创新后的运营商信息服务商业模式 | 第62-64页 |
| 4.7 本章小结 | 第64-65页 |
| 第五章 商业模式创新应用研究—以“12580”为例 | 第65-76页 |
| 5.1 “12580”业务背景介绍 | 第65-67页 |
| 5.1.1 “12580”业务简介 | 第65-66页 |
| 5.1.2 “12580”商业模式现状及存在的问题分析 | 第66-67页 |
| 5.2 “12580”商业模式创新-以服务模式创新为例 | 第67-70页 |
| 5.3 “12580”商业模式创新的价值分析 | 第70-75页 |
| 5.3.1 定性分析 | 第70-71页 |
| 5.3.2 定量分析 | 第71-75页 |
| 5.4 本章小结 | 第75-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附件 | 第84页 |
