| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外绩效管理理论研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外绩效管理理论研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内绩效管理理论研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-19页 |
| 2 绩效考核理论综述 | 第19-31页 |
| 2.1 基本概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第19页 |
| 2.1.2 员工绩效考核 | 第19-20页 |
| 2.2 员工绩效考核理论、内容、方法 | 第20-26页 |
| 2.2.1 员工绩效考核理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 员工绩效考核的内容 | 第21-22页 |
| 2.2.3 员工绩效考核的主要方法 | 第22-25页 |
| 2.2.4 员工绩效考核的误差来源 | 第25-26页 |
| 2.3 咨询类知识型员工绩效考核研究理论 | 第26-31页 |
| 2.3.1 知识型员工 | 第26-27页 |
| 2.3.2 咨询类知识型员工 | 第27页 |
| 2.3.3 知识型员工绩效考核评价现状研究 | 第27-29页 |
| 2.3.4 咨询类知识型员工绩效考核评价现状研究 | 第29-31页 |
| 3 工程建设监理企业绩效考核评价分析 | 第31-39页 |
| 3.1 工程建设监理企业运营管理的特点 | 第31-32页 |
| 3.1.1 多项目管理 | 第31页 |
| 3.1.2 公司固定资产比率不高 | 第31页 |
| 3.1.3 咨询类知识型企业 | 第31页 |
| 3.1.4 服务性很强 | 第31-32页 |
| 3.2 监理工程师工作职责及特点 | 第32-35页 |
| 3.2.1 总监理工程师（包括总监理工程师代表）工作职责 | 第32-33页 |
| 3.2.2 专业监理工程师工作职责 | 第33页 |
| 3.2.3 监理工程师工作特点 | 第33-35页 |
| 3.3 监理工程师绩效评价体系建立的现状 | 第35-36页 |
| 3.3.1 以客户满意度为主要参考标准的考核评价模式 | 第35页 |
| 3.3.2 以工程项目各项成果指标为主要参考标准的考核评价模式 | 第35页 |
| 3.3.3 以监理工程师工作职责为主要参考标准的考核评价模式 | 第35-36页 |
| 3.4 对监理工程师进行绩效考核的特点和难点 | 第36-39页 |
| 3.4.1 总监理工程师面对多项目管理时的表现 | 第36页 |
| 3.4.2 与多方合作具有化学反应 | 第36-37页 |
| 3.4.3 工作成果无实体反映 | 第37页 |
| 3.4.4 工程建设监理企业的条件限制 | 第37-39页 |
| 4 监理工程师工作绩效评价体系设计思想 | 第39-43页 |
| 4.1 监理工程师工作绩效评价体系的存在价值 | 第39-40页 |
| 4.1.1 职位、薪酬调整的量化依据 | 第39页 |
| 4.1.2 帮助监理工程师提升自我 | 第39页 |
| 4.1.3 是增强企业竞争力的重要手段 | 第39-40页 |
| 4.2 监理工程师工作绩效评价体系设计的总指导思想 | 第40-43页 |
| 4.2.1 体系的动态性 | 第40页 |
| 4.2.2 体系的透明性和被认可性 | 第40-41页 |
| 4.2.3 体系的指导性 | 第41页 |
| 4.2.4 考评主体的广泛性 | 第41页 |
| 4.2.5 突出建设单位意见的重要性 | 第41-42页 |
| 4.2.6 弱化工程项目各项项目目标的指标权重 | 第42页 |
| 4.2.7 基于过程导向的核心思想 | 第42-43页 |
| 5 监理工程师工作绩效评价体系构建的建议 | 第43-65页 |
| 5.1 评价方法的选择建议 | 第43-44页 |
| 5.1.1 评价者的选择建议 | 第43-44页 |
| 5.1.2 被评价者 | 第44页 |
| 5.2 评价指标的确定建议 | 第44-59页 |
| 5.2.1 评价内容的确定范例 | 第44-45页 |
| 5.2.2 总监理工程师工作绩效评价指标的确定范例 | 第45-51页 |
| 5.2.3 专业监理工程师工作绩效评价指标的确定范例 | 第51-56页 |
| 5.2.4 建设单位对监理工程师工作绩效评价指标的确定建议 | 第56-59页 |
| 5.3 指标权重的确定方法建议 | 第59-63页 |
| 5.3.1 专家规定程序调查法 | 第59-61页 |
| 5.3.2 层次分析法 | 第61-63页 |
| 5.4 指标体系结论范例 | 第63-65页 |
| 6 绩效考核实施的其他保障措施和注意事项 | 第65-67页 |
| 6.1 领导重视、大力支持与坚持 | 第65页 |
| 6.2 员工的参与、认可和接受 | 第65页 |
| 6.3 企业考核文化的构建 | 第65-66页 |
| 6.4 树立科学的考核理念 | 第66-67页 |
| 7 总结 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 | 第75-84页 |
| A．监理工程师工作绩效指标权重设置调查问卷 | 第75-84页 |
| B．作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第84页 |
