| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第7-12页 |
| 1.2.1 国外研究情况 | 第7-10页 |
| 1.2.2 国内情况 | 第10-12页 |
| 1.3 本文的研究思路和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 本文的研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 本文的研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 社区卫生服务的现状与瓶颈 | 第14-17页 |
| 2.1 社区卫生服务的现状 | 第14-15页 |
| 2.2 社区卫生服务的瓶颈 | 第15-17页 |
| 第3章 纵横向融合社区卫生服务模式的含义、方法与优势 | 第17-21页 |
| 3.1 纵横向融合的社区卫生服务模式的含义 | 第17页 |
| 3.2 纵横向融合的社区卫生服务模式的方法 | 第17-19页 |
| 3.3 纵横向融合的社区卫生服务模式的优势 | 第19-21页 |
| 第4章 纵横向融合的社区卫生服务模式的实践 | 第21-33页 |
| 4.1 开展实践的背景 | 第21-22页 |
| 4.2 纵向合作探索 | 第22-23页 |
| 4.3 社区诊断与横向合作基础 | 第23-24页 |
| 4.4 纵横向融合的社区卫生服务模式的实施 | 第24-33页 |
| 第5章 纵横向融合的社区卫生服务模式的效果分析 | 第33-53页 |
| 5.1 满意度调查的基本情况 | 第33-37页 |
| 5.1.1 调查方法与流程 | 第33页 |
| 5.1.2 样本量的确定 | 第33-34页 |
| 5.1.3 组织和实施 | 第34-37页 |
| 5.2 满意度调查的结果 | 第37-52页 |
| 5.2.1 医疗服务行为与态度满意度评价分析 | 第37-38页 |
| 5.2.2 医疗服务效果满意度评价分析 | 第38-39页 |
| 5.2.3 医疗硬件设施满意度评价分析 | 第39-41页 |
| 5.2.4 公众权益与公众参与满意度评价分析 | 第41-42页 |
| 5.2.5 海淀区医疗卫生服务满意度分析 | 第42-46页 |
| 5.2.6 海淀区医疗卫生服务满足程度分析 | 第46-49页 |
| 5.2.7 海淀区医疗卫生服务忠诚分析 | 第49-52页 |
| 5.3 结果分析 | 第52-53页 |
| 第6章 结论及改进 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |