公共终端用户界面可用性研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.1.1 公共自助服务的快速增长 | 第8页 |
| 1.1.2 公共终端界面与传统终端界面的差异 | 第8-10页 |
| 1.1.3 公共终端界面研究理论的缺失 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究问题 | 第11页 |
| 1.2.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 概念解析 | 第11-14页 |
| 1.3.1 公共终端 | 第11-12页 |
| 1.3.2 用户界面 | 第12页 |
| 1.3.3 可用性 | 第12-13页 |
| 1.3.4 用户体验 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第14-21页 |
| 1.4.1 公共终端的发展现状研究 | 第14页 |
| 1.4.2 公共终端的特征研究 | 第14-15页 |
| 1.4.3 公共终端界面可用性评估 | 第15-18页 |
| 1.4.4 公共终端界面设计原则 | 第18页 |
| 1.4.5 公共终端界面设计方法 | 第18-21页 |
| 1.5 研究架构与方法 | 第21-22页 |
| 1.5.1 研究架构 | 第21页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.6 研究的创新点 | 第22-23页 |
| 第二章 公共终端用户界面 | 第23-40页 |
| 2.1 公共终端及相关自助服务的发展 | 第23页 |
| 2.2 公共终端的定义与分类 | 第23-24页 |
| 2.2.1 公共终端的定义 | 第23页 |
| 2.2.2 公共终端的分类 | 第23-24页 |
| 2.3 公共终端界面特性 | 第24-37页 |
| 2.3.1 公共终端界面的使用对象特性 | 第25-29页 |
| 2.3.2 公共终端界面的使用情境特性 | 第29-31页 |
| 2.3.3 公共终端界面的操作行为特性 | 第31-33页 |
| 2.3.4 公共终端的界面内容特性 | 第33-37页 |
| 2.4 公共终端界面特性的关联机制 | 第37-38页 |
| 2.4.1 使用对象与使用情境的关联 | 第37-38页 |
| 2.4.2 使用情境与操作行为的关联 | 第38页 |
| 2.4.3 使用对象与界面内容的关联 | 第38页 |
| 2.4.4 界面内容与操作行为的关联 | 第38页 |
| 2.5 本章小结 | 第38-40页 |
| 第三章 公共终端界面可用性 | 第40-56页 |
| 3.1 可用性 | 第40-48页 |
| 3.1.1 可用性定义 | 第40-41页 |
| 3.1.2 可用性原则 | 第41-45页 |
| 3.1.3 可用性测试 | 第45-48页 |
| 3.2 公共终端界面可用性 | 第48-53页 |
| 3.2.1 公共终端界面可用性的四个维度 | 第48页 |
| 3.2.2 公共终端界面的对象可用性 | 第48-49页 |
| 3.2.3 公共终端界面的情境可用性 | 第49-50页 |
| 3.2.4 公共终端界面的操作可用性 | 第50-52页 |
| 3.2.5 公共终端界面的内容可用性 | 第52-53页 |
| 3.3 公共终端界面可用性评估表 | 第53-55页 |
| 3.3.1 公共终端界面可用性评估表概述 | 第53-54页 |
| 3.3.2 公共终端界面可用性评估表的应用 | 第54-55页 |
| 3.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第四章 公共终端界面设计策略 | 第56-63页 |
| 4.1 公共终端用户界面设计方法概述 | 第56-58页 |
| 4.1.1 公共终端用户界面设计的五个阶段 | 第56-58页 |
| 4.2 公共终端界面设计中各阶段的设计策略 | 第58-62页 |
| 4.2.1 用户研究阶段的设计策略 | 第58-59页 |
| 4.2.2 任务分析阶段的设计策略 | 第59-60页 |
| 4.2.3 交互设计阶段的设计策略 | 第60-61页 |
| 4.2.4 视觉设计阶段的设计策略 | 第61-62页 |
| 4.2.5 高保真原型测试阶段的设计策略 | 第62页 |
| 4.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 第五章 案例设计与验证——以医院自助挂号机为例 | 第63-79页 |
| 5.1 项目概述 | 第63-65页 |
| 5.1.1 项目背景 | 第63-64页 |
| 5.1.2 医院自助挂号机使用现状介绍 | 第64页 |
| 5.1.3 医院自助挂号机研究现状 | 第64-65页 |
| 5.2 医院自助挂号机界面设计 | 第65-75页 |
| 5.2.1 就医人群研究与需求分析 | 第65页 |
| 5.2.2 现有自助挂号机界面可用性测试 | 第65-71页 |
| 5.2.3 任务分析 | 第71-72页 |
| 5.2.4 界面功能与信息架构设计 | 第72-74页 |
| 5.2.5 界面交互原型设计 | 第74-75页 |
| 5.3 界面可用性评估 | 第75-78页 |
| 5.3.1 原型可用性测试 | 第75-78页 |
| 5.3.2 后期改进与反思 | 第78页 |
| 5.4 本章小结 | 第78-79页 |
| 主要结论与展望 | 第79-81页 |
| 主要结论 | 第79-80页 |
| 展望 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录一: 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第85-86页 |
| 附录二: 图片及表格来源 | 第86-88页 |
| 附录三: 医院自助挂号机满意度问卷 | 第88-89页 |
| 附录四: 关于医院自助挂号机的使用情况调查问卷 | 第89-91页 |
| 附录五: 医院自助挂号机的使用情况访谈内容整理 | 第91-92页 |
