| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第8-21页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 一、选题背景 | 第8-9页 |
| 二、研究目的与意义 | 第9页 |
| 第二节 国内外文献研究综述 | 第9-17页 |
| 一、国内研究综述 | 第9-14页 |
| 二、国外研究综述 | 第14-17页 |
| 三、文献评述 | 第17页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第17-21页 |
| 一、研究内容及创新点 | 第17-19页 |
| 二、研究方法 | 第19-21页 |
| 第二章 我国商业银行私人银行业务操作风险管理概述 | 第21-35页 |
| 第一节 商业银行私人银行业务操作风险基本理论 | 第21-26页 |
| 一、私人银行业务操作风险界定 | 第21-22页 |
| 二、私人银行业务操作风险特征 | 第22-25页 |
| 三、私人银行业务操作风险与一般业务操作风险的异同 | 第25-26页 |
| 第二节 私人银行业务操作风险及形成原因 | 第26-31页 |
| 一、我国商业银行私人银行业务操作风险表现形式 | 第26-27页 |
| 二、我国商业银行私人银行业务操作风险的形成原因 | 第27-31页 |
| 第三节 我国商业银行私人银行业务操作风险管理现状及存在问题 | 第31-35页 |
| 一、商业银行私人银行业务操作风险管理现状 | 第31-32页 |
| 二、商业银行私人银行业务操作风险管理存在问题 | 第32-35页 |
| 第三章 商业银行私人银行业务操作风险管理 | 第35-50页 |
| 第一节 商业银行私人银行业务操作风险管理国际经验的借鉴 | 第35-37页 |
| 一、荷兰私人银行操作风险管理实践 | 第35-36页 |
| 二、汇丰私人银行操作风险管理实践 | 第36页 |
| 三、国外私人银行操作风险管理成功经验对我国的启示 | 第36-37页 |
| 第二节 我国商业银行私人银行业务操作风险的管理 | 第37-50页 |
| 一、建立明确的操作风险组织结构 | 第37-38页 |
| 二、操作风险管理流程 | 第38-45页 |
| 三、私人银行业务操作风险管理工具 | 第45-50页 |
| 第四章 我国商业银行私人银行业务操作风险管理对策 | 第50-55页 |
| 第一节 搭建完备的内部防控机制 | 第50-51页 |
| 一、完善私人银行业务操作风险管理内部架构与职责分工 | 第50页 |
| 二、建立完备的操作风险管理流程 | 第50-51页 |
| 第二节 加强操作风险管理文化建设 | 第51-52页 |
| 一、引导员工对操作风险管理的文化认同 | 第51页 |
| 二、培育健康的操作风险内控文化 | 第51-52页 |
| 第三节 加大对操作风险控制的投入 | 第52-53页 |
| 一、完善操作风险损失数据库 | 第52页 |
| 二、建设高素质的人才队伍 | 第52-53页 |
| 三、不断推进IT技术的建设 | 第53页 |
| 第四节 完善私人银行业务制度环境 | 第53-55页 |
| 一、完善私人银行业务监管法规 | 第53-54页 |
| 二、规范境外投资 | 第54页 |
| 三、建立国际监管合作关系 | 第54-55页 |
| 第五章 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
