| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 理论基础及文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 中小企业的界定 | 第12-13页 |
| 1.2.2 营销相关理论基础 | 第13-16页 |
| 1.2.3 商业银行相关研究理论综述 | 第16-18页 |
| 1.3 本文研究思路和方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 中国银行长沙地区中小企业信贷业务营销环境分析 | 第20-34页 |
| 2.1 中国银行及长沙地区分行简介 | 第20-21页 |
| 2.2 中国银行长沙地区中小企业信贷业务外部环境分析 | 第21-27页 |
| 2.2.1 中国银行长沙地区中小企业信贷业务宏观环境分析 | 第21-24页 |
| 2.2.2 长沙地区中小企业业务竞争格局 | 第24-26页 |
| 2.2.3 长沙地区中小企业信贷需求分析 | 第26-27页 |
| 2.3 中国银行长沙地区中小企业信贷业务营销模式与现状分析 | 第27-30页 |
| 2.3.1 中国银行长沙地区中小企业信贷业务营销模式 | 第27-28页 |
| 2.3.2 中国银行长沙地区中小企业信贷业务营销现状 | 第28-30页 |
| 2.4 中国银行长沙地区中小企业信贷业务SWOT分析 | 第30-34页 |
| 2.4.1 优势分析 | 第30页 |
| 2.4.2 劣势分析 | 第30-32页 |
| 2.4.3 机遇分析 | 第32-33页 |
| 2.4.4 威胁分析 | 第33-34页 |
| 第3章 中国银行长沙地区中小企业信贷业务营销策略方案构建 | 第34-50页 |
| 3.1 中国银行长沙地区中小企业信贷营销方案构建理论与原则 | 第34-36页 |
| 3.1.1 提升中小企业信贷营销理念 | 第34-35页 |
| 3.1.2 中小企业营销方案设计原则 | 第35-36页 |
| 3.2 中国银行中小企业信贷的营销目标设计 | 第36-37页 |
| 3.2.1 长期目标 | 第36页 |
| 3.2.2 中期目标 | 第36-37页 |
| 3.3 中国银行长沙地区中小企业信贷业务的STP分析 | 第37-41页 |
| 3.3.1 市场细分 | 第37-38页 |
| 3.3.2 市场选择 | 第38-39页 |
| 3.3.3 市场定位 | 第39-41页 |
| 3.4 中国银行长沙地区中小企业信贷业务的营销组合策略 | 第41-50页 |
| 3.4.1 品牌策略 | 第41-42页 |
| 3.4.2 产品策略 | 第42-44页 |
| 3.4.3 价格策略 | 第44-45页 |
| 3.4.4 渠道策略 | 第45-46页 |
| 3.4.5 促销策略 | 第46-47页 |
| 3.4.6 服务策略 | 第47-50页 |
| 第4章 中国银行长沙地区中小企业信贷业务营销策略的实施与保障 | 第50-58页 |
| 4.1 中小企业信贷业务营销策略的实施 | 第50-54页 |
| 4.1.1 中小企业信贷业务营销策略的实施计划 | 第50-51页 |
| 4.1.2 战略成长期的业务重点 | 第51-52页 |
| 4.1.3 战略转型期的创新转型 | 第52-53页 |
| 4.1.4 战略进取期的业务扩张 | 第53-54页 |
| 4.2 中小企业融资营销策略的实施保障 | 第54-58页 |
| 4.2.1 人力资源保障 | 第54-55页 |
| 4.2.2 资金层面保障 | 第55页 |
| 4.2.3 售后环节保障 | 第55-56页 |
| 4.2.4 制度层面保障 | 第56页 |
| 4.2.5 风险管理保障 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
