| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 符号对照表 | 第9-10页 |
| 缩略语对照表 | 第10-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第16-19页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法和研究内容 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.5 创新之处 | 第21-22页 |
| 第二章 突发事件相关理论研究 | 第22-30页 |
| 2.1 突发事件的界定、类型及区别 | 第22-25页 |
| 2.1.1 突发事件的概念 | 第22页 |
| 2.1.2 突发事件基本特征 | 第22-23页 |
| 2.1.3 突发事件的类型 | 第23-24页 |
| 2.1.4 突发事件与危机事件的区别 | 第24-25页 |
| 2.2 航空业突发事件的概念及特点 | 第25-28页 |
| 2.2.1 航空业突发事件的定义 | 第25页 |
| 2.2.2 航空业突发事件的种类 | 第25-27页 |
| 2.2.3 航空业突发事件的特点 | 第27-28页 |
| 2.3 突发事件应对相关理论分析 | 第28-30页 |
| 2.3.1 突发事件预警机制理论分析 | 第28页 |
| 2.3.2 突发事件应急管理分析 | 第28-29页 |
| 2.3.3 突发事件预案体系构建分析 | 第29页 |
| 2.3.4 突发事件应对能力分析 | 第29-30页 |
| 第三章 国内外航空业处置突发事件案例分析 | 第30-36页 |
| 3.1 国外航空业突发事件应对案例分析 | 第30-33页 |
| 3.1.1 MH370突发事件应对分析 | 第30-32页 |
| 3.1.2 韩亚航空214航班事故应对分析 | 第32-33页 |
| 3.2 国内航空业突发事件应对案例分析 | 第33-35页 |
| 3.2.1 海航 6.29 劫机事件应对分析 | 第33-34页 |
| 3.2.2 虹桥机场 10.11 跑道侵入事件应对分析 | 第34-35页 |
| 3.3 案例分析总结 | 第35-36页 |
| 第四章 NF航空公司突发事件应对现状及其问题分析 | 第36-48页 |
| 4.1 NF航空公司的基本情况 | 第36页 |
| 4.2 NF航空公司应急管理现状 | 第36-42页 |
| 4.2.1 NF航空公司突发事件应急组织体系 | 第37-39页 |
| 4.2.2 NF航空公司突发事件应急预案体系 | 第39-40页 |
| 4.2.3 NF航空公司突发事件应急救援体系 | 第40-41页 |
| 4.2.4 NF航空公司突发事件应急响应流程 | 第41-42页 |
| 4.3 NF航空公司突发事件应对处理存在的主要问题 | 第42-45页 |
| 4.3.1 NF航空公司突发事件管理中存在的问题 | 第42-44页 |
| 4.3.2 NF航空公司突发事件执行中存在的问题 | 第44-45页 |
| 4.4 NF航空公司突发事件诱因分析 | 第45-48页 |
| 4.4.1 客观因素 | 第45-46页 |
| 4.4.2 主观因素 | 第46-48页 |
| 第五章 NF航空公司突发事件应对方案构建 | 第48-70页 |
| 5.1 突发事件应对方案制定的依据和原则 | 第48-50页 |
| 5.1.1 突发事件应对方案制定的依据 | 第48-49页 |
| 5.1.2 突发事件应对方案制定的原则 | 第49-50页 |
| 5.2 制定突发事件应对方案注意事项 | 第50-51页 |
| 5.2.1 方案的种类 | 第50页 |
| 5.2.2 方案的成本 | 第50页 |
| 5.2.3 方案的可行性 | 第50页 |
| 5.2.4 方案的实效性 | 第50-51页 |
| 5.2.5 时间成本 | 第51页 |
| 5.2.6 方案的适应性 | 第51页 |
| 5.3 NF航空公司突发事件应对方案的基本思路及目标 | 第51-53页 |
| 5.3.1 NF航空公司突发事件应对方案的基本思路 | 第51-52页 |
| 5.3.2 NF航空公司突发事件应对方案的目标 | 第52-53页 |
| 5.4 NF航空公司不同阶段突发事件应对方案 | 第53-68页 |
| 5.4.1 突发事件预防预警阶段方案 | 第53-57页 |
| 5.4.2 突发事件准备阶段方案 | 第57-63页 |
| 5.4.3 突发事件响应阶段方案 | 第63-66页 |
| 5.4.4 突发事件恢复阶段方案 | 第66-68页 |
| 5.5 NF航空公司突发事件应对方案效果评估 | 第68-70页 |
| 第六章 结论 | 第70-72页 |
| 6.1 主要结论 | 第70-71页 |
| 6.2 不足及展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 作者简介 | 第78-80页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第80-81页 |
