| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-18页 |
| 一、研究目的和研究意义 | 第9-11页 |
| （一）研究目的 | 第9页 |
| （二）研究的意义 | 第9-11页 |
| 二、国内外此类课题研究状况和发展情况 | 第11-17页 |
| （一）国内研究现状 | 第11-15页 |
| （二）国外研究现状 | 第15-17页 |
| 三、论文的主要内容 | 第17-18页 |
| 第一章 棚户区改造与政府公信力 | 第18-29页 |
| 第一节 棚户区改造的含义及意义 | 第18-20页 |
| 一、棚户区改造的含义 | 第18-19页 |
| 二、棚户区改造的意义 | 第19-20页 |
| 第二节 政府公信力 | 第20-27页 |
| 一、公信力的含义 | 第20-21页 |
| 二、政府公信力的含义 | 第21页 |
| 三、政府公信力的特点 | 第21-24页 |
| 四、政府公信力缺失的危害 | 第24-27页 |
| 本章小结 | 第27-29页 |
| 第二章 “满洲里棚户区改造”中政府公信力缺失的表现及原因 | 第29-43页 |
| 第一节 “满洲里棚户区改造”事件的经过及其影响 | 第29-31页 |
| 一、“满洲里棚户区改造”事件的经过 | 第29-31页 |
| 二、“满洲里棚户区改造”事件的影响 | 第31页 |
| 第二节 “满洲里棚户区改造”中政府公信力缺失的表现 | 第31-34页 |
| 一、棚户区改造政策不尊重民众的意愿 | 第31-32页 |
| 二、棚户区改造暗箱操作缺乏公平公正 | 第32页 |
| 三、棚改政策朝令夕改不稳定 | 第32-33页 |
| 四、政府官员数字造假缺乏诚信意识 | 第33页 |
| 五、棚改中政府与民众的沟通方面 | 第33页 |
| 六、棚户区改造群众集体上访 | 第33-34页 |
| 第三节 “满洲里棚户区改造”中政府公信力缺失的原因 | 第34-42页 |
| 一、影响政府公信力的一般原因 | 第34-38页 |
| （一）政府的服务能力方面 | 第34-36页 |
| （二）政府的依法行政方面 | 第36页 |
| （三）政府的政务公开方面 | 第36页 |
| （四）政府的诚信方面 | 第36-37页 |
| （五）政府官员的廉洁 | 第37页 |
| （六）政府官员与工作人员的素质 | 第37-38页 |
| 二、“满洲里棚户区改造”中政府公信力缺失的原因 | 第38-42页 |
| （一）政府方面的原因 | 第38-40页 |
| （二）民众方面的因素 | 第40-41页 |
| （三）社会环境的因素 | 第41-42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第三章 提高满洲里政府公信力的意义及措施 | 第43-51页 |
| 第一节 提高政府公信力的重要意义 | 第43-46页 |
| 一、保持政府政治合法性巩固党的执政地位 | 第43页 |
| 二、促进社会主义市场经济健康发展 | 第43-44页 |
| 三、对于提高整个社会的道德水平具有重要的作用 | 第44页 |
| 四、促进我国服务型政府的建立 | 第44-45页 |
| 五、可以促进和谐社会的早日完成 | 第45页 |
| 六、可以降低政府行政成本 | 第45-46页 |
| 第二节 提高满洲里政府公信力的措施 | 第46-51页 |
| 一、对各级政府领公务人员进行诚信思想教育树立执政为民的行政管理理念 | 第46-47页 |
| 二、制定政策要结合实际具有全局意识 | 第47-48页 |
| 三、进一步实行政务公开方便民众知情 | 第48页 |
| 四、提高政府的调控能力增强政府公信力 | 第48-49页 |
| 五、建立健全的监督机制和责任追究机制 | 第49页 |
| 六、加大打击腐败力度打造廉洁政府 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
