交通银行南昌支行日常客户关系管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 项目背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 社会发展背景 | 第9页 |
| 1.1.2 项目的意义与重要性 | 第9-10页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11页 |
| 1.3.2 主要工作 | 第11-12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 需求分析 | 第13-30页 |
| 2.1 业务描述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第13页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第13-14页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第14-20页 |
| 2.2.1 日常客户管理业务 | 第14-15页 |
| 2.2.2 客户维护管理业务 | 第15-16页 |
| 2.2.3 工资代发管理业务 | 第16-17页 |
| 2.2.4 客户分配管理业务 | 第17-18页 |
| 2.2.5 客户销售计划管理业务 | 第18-19页 |
| 2.2.6 统计报表管理业务 | 第19-20页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第20-30页 |
| 2.3.1 日常客户管理业务再造 | 第20-22页 |
| 2.3.2 客户维护管理业务再造 | 第22-23页 |
| 2.3.3 工资代发管理业务再造 | 第23-24页 |
| 2.3.4 客户分配管理业务再造 | 第24-25页 |
| 2.3.5 客户销售计划管理业务再造 | 第25-26页 |
| 2.3.6 统计报表管理业务再造 | 第26-27页 |
| 2.3.7 员工信息管理业务再造 | 第27-28页 |
| 2.3.8 系统管理业务再造 | 第28-30页 |
| 第三章 功能分析 | 第30-70页 |
| 3.1 角色分析 | 第30页 |
| 3.2 系统数据流分析 | 第30-64页 |
| 3.2.1 顶层数据流 | 第30-31页 |
| 3.2.2 一层数据流 | 第31-32页 |
| 3.2.3 二层数据流 | 第32-64页 |
| 3.3 系统功能结构 | 第64-70页 |
| 3.3.1 总体功能结构图 | 第64-65页 |
| 3.3.2 子功能结构图 | 第65-70页 |
| 第四章 数据分析 | 第70-89页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第70-77页 |
| 4.1.1 日常客户管理IPO图 | 第70-71页 |
| 4.1.2 客户维护管理IPO图 | 第71-72页 |
| 4.1.3 工资代发管理IPO图 | 第72-73页 |
| 4.1.4 客户分配管理IPO图 | 第73页 |
| 4.1.5 客户销售计划管理IPO图 | 第73-74页 |
| 4.1.6 统计报表管理IPO图 | 第74-75页 |
| 4.1.7 员工信息管理IPO | 第75-76页 |
| 4.1.8 系统管理IPO | 第76-77页 |
| 4.2 实体关系分析 | 第77页 |
| 4.3 数据库表 | 第77-89页 |
| 第五章 总结与展望 | 第89-90页 |
| 5.1 总结 | 第89页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92页 |
