电子商务零售业O2O盈利模式研究--以苏宁云商为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.4 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.4.1 盈利模式的定义研究 | 第10-11页 |
| 1.4.2 盈利模式的构成要素研究 | 第11-12页 |
| 1.4.3 电子商务O2O盈利模式的研究 | 第12页 |
| 1.4.4 文献述评 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法与内容 | 第13-14页 |
| 第二章 相关概念和理论分析 | 第14-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14页 |
| 2.1.1 B2C的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 O2O的概念 | 第14页 |
| 2.2 电子商务O2O模式简介 | 第14-17页 |
| 2.2.1 电子商务O2O的产生及发展现状 | 第14-15页 |
| 2.2.2 电子商务零售业O2O的发展前景 | 第15-16页 |
| 2.2.3 电子商务O2O的特征 | 第16-17页 |
| 2.3 零售O2O盈利模式四要素 | 第17-19页 |
| 2.3.1 利润点—收入来源 | 第17页 |
| 2.3.2 利润对象—客户价值 | 第17页 |
| 2.3.3 利润措施—相关活动 | 第17-18页 |
| 2.3.4 利润屏障—竞争能力 | 第18-19页 |
| 第三章 苏宁云商盈利模式案例分析 | 第19-37页 |
| 3.1 苏宁云商简介 | 第19页 |
| 3.2 苏宁云商盈利模式的要素分析 | 第19-26页 |
| 3.2.1 利润点—收入来源分析 | 第19-22页 |
| 3.2.2 利润对象—客户价值分析 | 第22页 |
| 3.2.3 利润措施—相关活动分析 | 第22-25页 |
| 3.2.4 利润屏障—竞争能力分析 | 第25-26页 |
| 3.3 苏宁云商盈利模式的财务分析 | 第26-31页 |
| 3.3.1 偿债能力分析 | 第26-28页 |
| 3.3.2 营运能力分析 | 第28-30页 |
| 3.3.3 盈利能力分析 | 第30-31页 |
| 3.4 苏宁云商盈利模式对比分析 | 第31-37页 |
| 3.4.1 横向对比——与京东商城的对比 | 第31-34页 |
| 3.4.2 纵向对比——实行O2O模式前后对比 | 第34-37页 |
| 第四章 苏宁云商盈利模式存在的问题及对策 | 第37-41页 |
| 4.1 苏宁云商盈利模式存在的问题 | 第37-38页 |
| 4.1.1 企业盈利能力下降 | 第37页 |
| 4.1.2 忽视线上客户关系 | 第37页 |
| 4.1.3 物流配送环节薄弱 | 第37页 |
| 4.1.4 线上支付手段单一 | 第37-38页 |
| 4.1.5 存货管理不理想 | 第38页 |
| 4.1.6 存在一定财务风险 | 第38页 |
| 4.2 相关对策及建议 | 第38-41页 |
| 4.2.1 采取多元化战略 | 第38页 |
| 4.2.2 改善线上客户关系 | 第38-39页 |
| 4.2.3 加强物流建设 | 第39页 |
| 4.2.4 合作加强支付 | 第39页 |
| 4.2.5 减少库存，提高存货周转速度 | 第39页 |
| 4.2.6 关注财务变化，及时做出调整 | 第39-41页 |
| 第五章 案例启示及研究不足 | 第41-43页 |
| 5.1 案例启示 | 第41页 |
| 5.1.1 谨慎转型，规避风险 | 第41页 |
| 5.1.2 立足线下促进双线融合 | 第41页 |
| 5.1.3 注重消费者需求的把控 | 第41页 |
| 5.2 研究不足与进一步研究方向 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 作者简介 | 第46-47页 |
| 附表 | 第47页 |
