| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 企业微博的界定及分类 | 第8-9页 |
| 1.1.1 企业微博的界定 | 第8页 |
| 1.1.2 企业微博的分类 | 第8-9页 |
| 1.2 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第10-13页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第13页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 2 企业微博的传播理论分析 | 第16-24页 |
| 2.1 理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1.1 “使用与满足”理论概况 | 第16-17页 |
| 2.1.2 “使用与满足”理论视域下的微博研究概况 | 第17-18页 |
| 2.1.3 “使用与满足”理论应用到本研究的意义 | 第18-20页 |
| 2.2 企业微博传播特征分析 | 第20-24页 |
| 2.2.1 企业微博的传播要素分析 | 第20-22页 |
| 2.2.2 企业微博的传播模式分析 | 第22-24页 |
| 3 企业微博的运营现状分析 | 第24-34页 |
| 3.1 企业微博发展概况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 企业微博的兴起 | 第24页 |
| 3.1.2 企业微博的地域分布 | 第24-25页 |
| 3.1.3 企业微博的行业分布 | 第25-26页 |
| 3.2 企业微博传播效应分析 | 第26-34页 |
| 3.2.1 企业品牌形象建设 | 第26-28页 |
| 3.2.2 网络营销 | 第28-30页 |
| 3.2.3 受众舆情监测与危机公关 | 第30-32页 |
| 3.2.4 企业招聘 | 第32-34页 |
| 4 企业微博运营效果的实证分析 | 第34-46页 |
| 4.1 研究设计 | 第34-35页 |
| 4.1.1 调查问卷设计 | 第34页 |
| 4.1.2 深度访谈提纲设计 | 第34-35页 |
| 4.2 样本数据的总体描述性分析 | 第35-37页 |
| 4.2.1 性别 | 第36页 |
| 4.2.2 年龄 | 第36-37页 |
| 4.2.3 受教育程度 | 第37页 |
| 4.2.4 自我评价 | 第37页 |
| 4.3 用户使用微博情况分析 | 第37-40页 |
| 4.3.1 注册微博的数量 | 第37-38页 |
| 4.3.2 使用微博的频率 | 第38页 |
| 4.3.3 使用微博的时间 | 第38-39页 |
| 4.3.4 使用微博的目的 | 第39页 |
| 4.3.5 使用微博的环境 | 第39-40页 |
| 4.4 用户对企业微博的态度及评价 | 第40-43页 |
| 4.4.1 用户对企业微博的期望 | 第40-41页 |
| 4.4.2 用户使用企业微博的动机 | 第41-42页 |
| 4.4.3 用户使用企业微博后的满意度 | 第42-43页 |
| 4.5 企业微博的“使用与满足”模型 | 第43-46页 |
| 4.5.1 用户接触企业微博的需求 | 第44-45页 |
| 4.5.2 用户接触企业微博的可能性 | 第45-46页 |
| 4.5.3 用户接触企业微博后的反馈 | 第46页 |
| 4.5.4 企业微博的功能倾向性 | 第46页 |
| 5 企业微博运营存在的问题及传播策略 | 第46-59页 |
| 5.1 存在的问题 | 第47-49页 |
| 5.1.1 定位不清晰 | 第47-48页 |
| 5.1.2 与粉丝的互动性不足 | 第48页 |
| 5.1.3 同传统媒体的合力不足 | 第48页 |
| 5.1.4 传播内容单一化 | 第48-49页 |
| 5.2 传播策略 | 第49-59页 |
| 5.2.1 以企业需要为基础定位企业微博 | 第50-52页 |
| 5.2.2 注重粉丝互动和数据分析 | 第52-55页 |
| 5.2.3 加强同传统媒体的合作 | 第55-56页 |
| 5.2.4 提高微博内容的质量 | 第56-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录A 企业微博传播效果调查问卷 | 第62-65页 |
| 附录B 企业微博的传播效果研究采访提纲 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间取得学术成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |