| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容和框架结构 | 第14-18页 |
| ·研究目标 | 第14页 |
| ·研究的主要内容 | 第14-15页 |
| ·拟解决的关键问题 | 第15页 |
| ·基本思路与技术路线 | 第15-17页 |
| ·本文的结构 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·本文的拟创新之处 | 第19-21页 |
| 第二章 国内外相关研究综述 | 第21-34页 |
| ·关于制造业与服务业关系的研究 | 第21-23页 |
| ·关于制造企业服务化战略的研究 | 第23-34页 |
| ·国外相关文献综述 | 第23-29页 |
| ·国内相关文献综述 | 第29-32页 |
| ·简要评述 | 第32-34页 |
| 第三章 制造企业服务化战略的理论界定 | 第34-56页 |
| ·服务及服务化的概念与内涵 | 第34-39页 |
| ·服务的概念及特性 | 第34-36页 |
| ·服务化的概念及内涵 | 第36-39页 |
| ·服务化战略的理论基础 | 第39-43页 |
| ·战略管理视角 | 第39-42页 |
| ·营销理论视角 | 第42-43页 |
| ·服务化战略兴起的实践动因 | 第43-45页 |
| ·服务化战略的特征 | 第45-50页 |
| ·服务化战略实施的模式选择 | 第50-56页 |
| 第四章 制造企业实施服务化战略的影响因素 | 第56-67页 |
| ·理论背景与研究假设 | 第56-59页 |
| ·关于服务化战略的测度 | 第56-57页 |
| ·关于服务化战略的影响因素 | 第57-59页 |
| ·数据来源、变量设计及模型构建 | 第59-62页 |
| ·样本数据来源 | 第59-60页 |
| ·变量设定 | 第60-62页 |
| ·模型构建 | 第62页 |
| ·实证分析 | 第62-64页 |
| ·相关分析 | 第62-63页 |
| ·三大问题检验 | 第63页 |
| ·假设检验 | 第63-64页 |
| ·结论与讨论 | 第64-67页 |
| 第五章 服务化战略实施对企业绩效影响的探索性案例研究 | 第67-84页 |
| ·研究方法 | 第67-69页 |
| ·案例背景 | 第67-68页 |
| ·案例选择 | 第68-69页 |
| ·数据收集 | 第69页 |
| ·案例企业简介 | 第69-79页 |
| ·A企业 | 第69-72页 |
| ·B企业 | 第72-74页 |
| ·C企业 | 第74-77页 |
| ·D企业 | 第77-79页 |
| ·案例分析 | 第79-84页 |
| ·案例企业分组 | 第79-80页 |
| ·案例企业比较 | 第80-82页 |
| ·结果讨论与命题提出 | 第82-84页 |
| 第六章 服务化战略实施对企业绩效的影响——概念模型及实证分析 | 第84-102页 |
| ·理论背景与研究假设 | 第84-91页 |
| ·理论背景 | 第84-89页 |
| ·研究假设 | 第89-91页 |
| ·研究方法 | 第91-100页 |
| ·样本来源 | 第91页 |
| ·变量设置 | 第91-94页 |
| ·统计分析 | 第94-100页 |
| ·研究结果与讨论 | 第100-102页 |
| ·实证研究结果 | 第100-101页 |
| ·对模型的解释 | 第101-102页 |
| 第七章 结论与展望 | 第102-108页 |
| ·主要结论 | 第102-103页 |
| ·理论贡献 | 第103-104页 |
| ·给管理带来的启示 | 第104-106页 |
| ·研究不足与未来研究展望 | 第106-108页 |
| ·研究不足 | 第106-107页 |
| ·未来研究展望 | 第107-108页 |
| 参考文献 | 第108-117页 |
| 攻读博士学位期间的主要科研成果 | 第117-119页 |
| 致谢 | 第119-121页 |