| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-11页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第8页 |
| (二) 研究思路及内容 | 第8-11页 |
| 二、相关概念和理论基础 | 第11-21页 |
| (一) 大型活动危机公关管理研究中相关概念的界定 | 第11-15页 |
| (二) 政府危机公关管理的理论基础 | 第15-21页 |
| 三、大型活动中政府危机公关管理的内容 | 第21-26页 |
| (一) 大型活动的风险识别与评估 | 第21-22页 |
| (二) 大型活动的危机利益相关者分析 | 第22-23页 |
| (三) 大型活动的危机应对预案 | 第23-24页 |
| (四) 大型活动的危机公关沟通 | 第24-25页 |
| (五) 大型活动的危机公关评估 | 第25-26页 |
| 四、广州亚运会开闭幕式政府危机公关管理案例研究 | 第26-33页 |
| (一) 广州亚运会开闭幕式活动简介 | 第26页 |
| (二) 广州亚运会开闭幕式的危机公关准备 | 第26-31页 |
| (三) 广州亚运会开闭幕式的危机公关应对 | 第31-32页 |
| (四) 广州亚运会开闭幕式危机公关管理的效果及问题分析 | 第32-33页 |
| 五、提升我国大型活动中政府危机公关管理的思考和对策 | 第33-42页 |
| (一) 完善危机公关管理机制 | 第33-37页 |
| (二) 创新危机公关管理方式 | 第37-38页 |
| (三) 加强危机公关管理保障 | 第38-42页 |
| 六、结束与展望 | 第42-43页 |
| (一) 结论 | 第42页 |
| (二) 展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 作者简历 | 第46页 |