| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的方法与思路 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究框架与思路 | 第12-14页 |
| 2 理论基础与研究综述 | 第14-23页 |
| 2.1 理论基础 | 第14-16页 |
| 2.1.1 二次分配理论 | 第14页 |
| 2.1.2 福利经济学理论 | 第14-15页 |
| 2.1.3 公共物品理论 | 第15-16页 |
| 2.2 文献综述 | 第16-23页 |
| 2.2.1 参保就医者满意度的概念界定 | 第16-17页 |
| 2.2.2 参保就医者满意度的测评指标 | 第17-20页 |
| 2.2.3 利用参保就医者满意度来加强定点医院医疗保险的管理 | 第20-23页 |
| 3 北京市基本医疗保险管理的发展及现状 | 第23-26页 |
| 3.1 北京市基本医疗保险制度的发展历程 | 第23页 |
| 3.2 北京市基本医疗保险管理的现状及问题 | 第23-26页 |
| 4 参保就医人员满意度的实证研究设计 | 第26-31页 |
| 4.1 满意度指标体系构建 | 第26页 |
| 4.2 研究假设 | 第26-28页 |
| 4.2.1 医疗保险政策的宣传程度与参保就医人员满意度关系假设 | 第26-27页 |
| 4.2.2 医疗机构医疗保险监管情况与参保就医人员满意度关系假设 | 第27页 |
| 4.2.3 参保就医人员个体特征与满意度关系假设 | 第27-28页 |
| 4.3 访谈研究 | 第28-31页 |
| 4.3.1 访谈目的及问题 | 第28页 |
| 4.3.2 访谈对象及访谈结果 | 第28-31页 |
| 5 参保就医者满意度的实证结果分析 | 第31-46页 |
| 5.1 描述性分析 | 第31-38页 |
| 5.1.1 总体分析 | 第31-35页 |
| 5.1.2 交叉分析 | 第35-38页 |
| 5.2 有序多分类Logistic分析 | 第38-46页 |
| 5.2.1 有序多分类Logistic模型的基本原理 | 第38-40页 |
| 5.2.2 变量选择及说明 | 第40-41页 |
| 5.2.3 有序多分类Logistic回归结果 | 第41-46页 |
| 6 结论与政策建议 | 第46-50页 |
| 6.1 结论 | 第46页 |
| 6.2 政策建议 | 第46-48页 |
| 6.2.1 重视医院信息系统的网络平台建设 | 第46页 |
| 6.2.2 加强医疗保险政策宣传,采取差异化宣传方式 | 第46-47页 |
| 6.2.3 落实参保人员的监督权,完善参保人员投诉的反馈机制 | 第47-48页 |
| 6.3 创新和不足 | 第48-50页 |
| 6.3.1 本研究的创新性 | 第48页 |
| 6.3.2 研究的局限和不足 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录A 满意度调查问卷 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
