| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13页 |
| ·研究内容及研究路线 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究路线 | 第14-15页 |
| ·论文结构 | 第15-17页 |
| 第二章 概念界定及文献综述 | 第17-40页 |
| ·概念界定 | 第17-18页 |
| ·移动支付概念 | 第17-18页 |
| ·使用意愿内涵 | 第18页 |
| ·作用机制内涵 | 第18页 |
| ·使用意愿影响因素研究模型综述 | 第18-28页 |
| ·信用卡、在线支付使用意愿影响因素研究现状 | 第28-33页 |
| ·信用卡使用意愿影响因素 | 第28-31页 |
| ·在线支付使用意愿影响因素 | 第31-33页 |
| ·移动支付使用意愿影响因素研究现状 | 第33-37页 |
| ·国外研究现状 | 第33-35页 |
| ·国内研究现状 | 第35-37页 |
| ·影响因素作用机制研究现状 | 第37页 |
| ·研究文献评述与本论文研究视角 | 第37-39页 |
| ·不同支付方式使用意愿影响因素对比分析 | 第37-38页 |
| ·论文研究视角 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 研究模型与假设提出 | 第40-50页 |
| ·理论基础 | 第40-42页 |
| ·变量定义与研究假设 | 第42-49页 |
| ·结果变量 | 第42页 |
| ·中间变量 | 第42-43页 |
| ·预测变量 | 第43-47页 |
| ·人口统计变量 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 问卷形成与数据收集 | 第50-66页 |
| ·问卷变量分类与定义 | 第50-53页 |
| ·结果变量 | 第50页 |
| ·中间变量 | 第50-51页 |
| ·预测变量 | 第51-53页 |
| ·人口统计变量 | 第53页 |
| ·问卷预调查及最终问卷形成 | 第53-65页 |
| ·探索性因子分析 | 第53-61页 |
| ·信度分析 | 第61-64页 |
| ·最终问卷形成 | 第64-65页 |
| ·问卷调研发放与数据收集 | 第65-66页 |
| ·描述性统计分析 | 第65页 |
| ·数据预分析 | 第65-66页 |
| 第五章 消费者移动支付使用意愿影响因素实证分析 | 第66-86页 |
| ·测量的信度与效度评估 | 第66-75页 |
| ·认知有用性 | 第66-68页 |
| ·态度 | 第68-70页 |
| ·主观规范 | 第70-71页 |
| ·认知行为控制 | 第71-73页 |
| ·使用意愿 | 第73-75页 |
| ·模型识别检验与参数估计 | 第75-82页 |
| ·模型识别检验 | 第75页 |
| ·模型参数估计 | 第75-82页 |
| ·人口统计变量检验 | 第82-84页 |
| ·实证分析结论 | 第84-85页 |
| ·本章小结 | 第85-86页 |
| 第六章 基于使用意愿形成的心理阶段的影响因素作用机制分析 | 第86-110页 |
| ·消费者确认需求阶段 | 第86-87页 |
| ·使用情境因素 | 第86页 |
| ·作用机制 | 第86-87页 |
| ·消费者收集信息阶段 | 第87-92页 |
| ·外界影响因素 | 第87-90页 |
| ·人际影响因素 | 第90-91页 |
| ·作用机制 | 第91-92页 |
| ·消费者评价方案阶段 | 第92-108页 |
| ·系统安全性因素 | 第93-101页 |
| ·信任程度因素 | 第101-106页 |
| ·成本等因素 | 第106页 |
| ·作用机制 | 第106-108页 |
| ·消费者移动支付使用意愿形成 | 第108-109页 |
| ·本章小结 | 第109-110页 |
| 第七章 运营商增强消费者移动支付使用意愿策略分析 | 第110-132页 |
| ·提高移动支付广告投放有效性策略 | 第110-111页 |
| ·增强移动支付系统安全性策略 | 第111-116页 |
| ·建立移动支付系统技术保障体系 | 第111-114页 |
| ·实施移动支付业务的内部控制与风险防范措施 | 第114-115页 |
| ·实行移动支付业务安全监管政策 | 第115-116页 |
| ·加强消费者信任程度策略 | 第116-122页 |
| ·提升运营商运营能力 | 第116页 |
| ·引入金融中介俱乐部 | 第116-122页 |
| ·降低消费者使用移动支付成本策略 | 第122-125页 |
| ·推进移动支付手机终端产业发展 | 第122-123页 |
| ·减免消费者移动支付功能费及手续费 | 第123-125页 |
| ·增加消费者使用移动支付收益策略 | 第125-131页 |
| ·运营商自行发展移动支付商家 | 第125-126页 |
| ·运营商与银行卡组织合作发展移动支付商家 | 第126-130页 |
| ·运营商与其他行业组织合作拓展移动支付业务范围 | 第130-131页 |
| ·本章小结 | 第131-132页 |
| 第八章 结论与展望 | 第132-135页 |
| ·结论 | 第132-133页 |
| ·消费者移动支付使用意愿影响因素 | 第132页 |
| ·消费者移动支付使用意愿影响因素作用机制 | 第132页 |
| ·增强消费者移动支付使用意愿策略 | 第132-133页 |
| ·创新点 | 第133页 |
| ·研究展望 | 第133-135页 |
| 参考文献 | 第135-149页 |
| 附录1:移动支付影响因素调查问卷 | 第149-151页 |
| 致谢 | 第151-152页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第152页 |