| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.3 文献研究评述 | 第16页 |
| 1.3 研究思路、研究方法及论文的创新之处 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路与论文构架 | 第16-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.3.3 创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 概念界定及相关理论 | 第19-28页 |
| 2.1 概念界定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 突发事件 | 第19页 |
| 2.1.2 话语与话语权 | 第19-20页 |
| 2.1.3 政府网络话语权 | 第20-22页 |
| 2.2 相关理论 | 第22-25页 |
| 2.2.1 议程设置理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 框架理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 意见领袖理论 | 第24页 |
| 2.2.4 “把关人”理论 | 第24-25页 |
| 2.3 网络话语权建构对突发事件解决的政治意义 | 第25-28页 |
| 2.3.1 告知准确信息，有利于危机化解 | 第25-26页 |
| 2.3.2 赢得舆论主导权，避免流言传播 | 第26页 |
| 2.3.3 维护社会稳定，提升政府良好形象 | 第26-28页 |
| 第3章 突发事件中政府网络话语权建构现状及存在问题 | 第28-38页 |
| 3.1 突发事件中政府网络话语权建构现状及成就 | 第28-30页 |
| 3.1.1 网络话语权控制意识普遍提升 | 第28-29页 |
| 3.1.2 网络话语权建构相关规制逐步建立 | 第29页 |
| 3.1.3 政府网络话语权实施专职机构的设立 | 第29-30页 |
| 3.2 突发事件政府网络话语权建构存在的不足 | 第30-31页 |
| 3.2.1 时效“失效”致事件处理的被动 | 第30页 |
| 3.2.2 权威“失语”致政府公信力下降 | 第30-31页 |
| 3.2.3 口径“不一”致虚假新闻层出不穷 | 第31页 |
| 3.3 从“苍南城管事件”透视政府网络话语权问题及原因 | 第31-38页 |
| 3.3.1 “苍南城管事件”情况介绍 | 第31-32页 |
| 3.3.2 政府处理“苍南城管事件”中网络话语权突出问题 | 第32-35页 |
| 3.3.3 “苍南城管事件”网络话语权畸变成因 | 第35-37页 |
| 3.3.4 事件经验及教训 | 第37-38页 |
| 第4章 国外突发事件中政府网络话语权建构经验借鉴 | 第38-42页 |
| 4.1 国外网络话语权建构具体实践手段和方法 | 第38-40页 |
| 4.1.1 美国：法制化 | 第38页 |
| 4.1.2 法国：社会协同化 | 第38-39页 |
| 4.1.3 日本：健全的信息发布和传播机制 | 第39页 |
| 4.1.4 英国：实施机构的专门化 | 第39-40页 |
| 4.1.5 新加坡：管制的强硬化 | 第40页 |
| 4.2 国外网络话语权建构的启示 | 第40-42页 |
| 第5章 我国突发事件中政府网络话语权建构的完善对策 | 第42-50页 |
| 5.1 主动提升网络话语权的管理水平 | 第42-45页 |
| 5.1.1 完善信息发布及新闻发言人制度 | 第42-44页 |
| 5.1.2 建立网络舆情监控和研判机制 | 第44-45页 |
| 5.1.3 健全网络舆论管理的法制建设 | 第45页 |
| 5.2 引导媒体舆论并构建网络话语权合理表达渠道 | 第45-47页 |
| 5.2.1 巧用议程设置进行媒体新闻舆论引导 | 第45-46页 |
| 5.2.2 设定情景框架强化主流媒体道德责任 | 第46页 |
| 5.2.3 新媒体的合理利用 | 第46-47页 |
| 5.3 建构“共境”式网络文明环境 | 第47-50页 |
| 5.3.1 提倡舆情响应责任制，突出“意见领袖”作用 | 第47-48页 |
| 5.3.2 加强与网络大V的良性互动 | 第48-49页 |
| 5.3.3 重视受众道德话语权意识的培养 | 第49-50页 |
| 第6章 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢信 | 第55页 |
