| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外图书馆服务发展现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外发展现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内发展现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 2 高校图书馆服务的相关理论 | 第15-21页 |
| 2.1 高校图书馆的管理理论 | 第15-16页 |
| 2.1.1 目标管理理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理理论 | 第16页 |
| 2.1.3 人本管理理论 | 第16页 |
| 2.2 高校图书馆服务的影响因素 | 第16-21页 |
| 2.2.1 信息资源 | 第16-17页 |
| 2.2.2 技术支撑 | 第17-18页 |
| 2.2.3 馆员素质 | 第18-19页 |
| 2.2.4 服务方式 | 第19-21页 |
| 3 SY学院图书馆服务现状及问题 | 第21-29页 |
| 3.1 SY学院图书馆基本情况 | 第21-22页 |
| 3.2 SY学院图书馆服务满意度调查 | 第22-24页 |
| 3.3 SY学院图书馆服务现状 | 第24-25页 |
| 3.3.1 环境设施建设方面现状 | 第24页 |
| 3.3.2 文献资源方面现状 | 第24-25页 |
| 3.3.3 服务项目方面现状 | 第25页 |
| 3.3.4 馆员服务方面现状 | 第25页 |
| 3.4 SY学院图书馆服务存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.4.1 境设施相对缺乏 | 第26页 |
| 3.4.2 文献资源存量有限 | 第26-27页 |
| 3.4.3 服务项目欠缺人性化设计 | 第27-29页 |
| 4 SY学院图书馆服务体系建设影响因素分析 | 第29-32页 |
| 4.1 高等音乐院校的特殊性对图书馆服务体系的影响 | 第29-30页 |
| 4.1.1 学科专业特殊性对服务体系的需求 | 第29页 |
| 4.1.2 艺术生自身特点与服务体系的关系及影响 | 第29-30页 |
| 4.2 艺术类学生信息素养对信息资源运用的影响 | 第30-32页 |
| 4.2.1 艺术类学生信息需求行为的影响 | 第30-31页 |
| 4.2.2 信息检索知识匮乏造成信息检索能力差 | 第31-32页 |
| 5 SY学院图书馆服务体现构建具体对策 | 第32-38页 |
| 5.1 结合音乐院校特殊性改善环境设施 | 第32页 |
| 5.2 提高文献资源的服务保障力度 | 第32-34页 |
| 5.2.1 重点发展图书馆数字化信息建设 | 第32-33页 |
| 5.2.2 增加传统文献资源储备 | 第33-34页 |
| 5.3 针对音乐院校深化服务项目 | 第34-35页 |
| 5.3.1 开展学科馆员服务 | 第34页 |
| 5.3.2 促进服务模式多元化 | 第34页 |
| 5.3.3 建立读者反馈评价系统 | 第34-35页 |
| 5.3.4 扩大对图书馆的宣传 | 第35页 |
| 5.4 提高图书馆工作人员的素质 | 第35-36页 |
| 5.5 利用目标管理体系进行考核 | 第36-38页 |
| 6 SY学院图书馆服务质量提升的保障措施 | 第38-40页 |
| 6.1 组织保障 | 第38页 |
| 6.2 资源保障 | 第38-39页 |
| 6.3 文化保障 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录A SY学院图书馆读者满意度调查问卷(学生) | 第43-45页 |
| 附录B SY学院图书馆读者满意度调查问卷(教师) | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |