| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第10-18页 |
| 1.3 研究思路、框架、方法及创新点 | 第18-21页 |
| 2 私人银行业务起源与发展 | 第21-31页 |
| 2.1 私人银行的相关概念 | 第21-23页 |
| 2.2 国外私人银行业务发展历程及成功经验 | 第23-27页 |
| 2.3 我国私人银行业务的发展现状及前景 | 第27-31页 |
| 3 民生银行私人银行业务消费者分析 | 第31-49页 |
| 3.1 消费者感知与认知 | 第31-40页 |
| 3.2 消费者市场环境分析 | 第40-44页 |
| 3.3 消费者行为分析 | 第44-49页 |
| 4 民生银行私人银行业务营销现状及存在的问题 | 第49-59页 |
| 4.1 民生银行私人银行业务营销现状分析 | 第49-55页 |
| 4.2 民生银行私人银行业务营销存在的问题 | 第55-59页 |
| 5 基于消费者分析的民生银行私人银行业务营销策略改进 | 第59-65页 |
| 5.1 私人银行内部建设 | 第59-60页 |
| 5.2 产品设计与创新 | 第60-61页 |
| 5.3 服务和品牌竞争力塑造 | 第61-62页 |
| 5.4 目标客户层级管理 | 第62-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |