第三方支付平台用户满意的影响因素研究--以支付宝为例
| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究述评 | 第12-18页 |
| 1.3 概念界定及研究问题 | 第18-19页 |
| 1.3.1 概念界定 | 第18页 |
| 1.3.2 研究问题 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法与研究框架 | 第19-22页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第20-22页 |
| 2 理论基础 | 第22-28页 |
| 2.1 满意度理论 | 第22-24页 |
| 2.2 DeLone & McLean模型 | 第24-25页 |
| 2.3 技术接受模型(TAM) | 第25-26页 |
| 2.4 感知风险理论 | 第26-28页 |
| 3 研究假设与研究模型 | 第28-38页 |
| 3.1 研究假设 | 第28-32页 |
| 3.2 研究模型 | 第32-38页 |
| 4 数据处理与分析 | 第38-54页 |
| 4.1 样本数据收集和描述 | 第38-40页 |
| 4.1.1 样本数据的收集 | 第38页 |
| 4.1.2 样本的统计分析 | 第38-40页 |
| 4.2 测度项的统计分析 | 第40-41页 |
| 4.3 测度项的信度和效度检验 | 第41-44页 |
| 4.3.1 信度检验 | 第41-42页 |
| 4.3.2 效度检验 | 第42-44页 |
| 4.4 模型拟合 | 第44页 |
| 4.5 路径检验 | 第44-46页 |
| 4.6 结果讨论 | 第46-54页 |
| 5 结语 | 第54-61页 |
| 5.1 结论及启示 | 第54-58页 |
| 5.2 贡献与展望 | 第58-61页 |
| 参考文献 | 第61-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
