| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究目标、内容、方法与主要创新点 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.4 主要创新点 | 第20-21页 |
| 2 O2O模式和互利共生机制的理论基础 | 第21-28页 |
| 2.1 O2O商业模式理论基础 | 第21-24页 |
| 2.1.1 O2O商业模式的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.2 O2O商业模式的结构要素及要素间关系 | 第22-23页 |
| 2.1.3 O2O商业模式的特点与未来发展前瞻 | 第23-24页 |
| 2.2 共生的相关理论基础 | 第24-26页 |
| 2.2.1 共生理论的概念 | 第24-25页 |
| 2.2.2 共生理论要素 | 第25页 |
| 2.2.3 共生理论基本原理 | 第25-26页 |
| 2.3 互利共生机制的理论基础 | 第26-28页 |
| 2.3.1 互利共生机制的内涵及特点 | 第26页 |
| 2.3.2 互利共生机制主体的协作构建 | 第26-27页 |
| 2.3.3 互利共生机制构建的原则 | 第27页 |
| 2.3.4 互利共生机制的运作模式 | 第27-28页 |
| 3 O2O商业模式下商家用户平台三方互利共生机制的运作机理 | 第28-36页 |
| 3.1 O2O商业模式下互利共生机制终端要素——商家 | 第28-31页 |
| 3.1.1 O2O模式下商家在互利共生机制中的地位及职能 | 第28-29页 |
| 3.1.2 O2O模式下商家的业务流程及盈利模式 | 第29-30页 |
| 3.1.3 O2O模式下面临的机遇和挑战 | 第30-31页 |
| 3.2 O2O商业模式下互利共生机制媒介要素——平台 | 第31-33页 |
| 3.2.1 第三方平台的运作流程 | 第31-32页 |
| 3.2.2 第三方平台的盈利模式 | 第32页 |
| 3.2.3 第三方平台的所处现状及发展趋势 | 第32-33页 |
| 3.3 O2O商业模式下互利共生机制动力要素——用户 | 第33-36页 |
| 3.3.1 用户使用流程 | 第33-34页 |
| 3.3.2 用户对互利共生关系形成的影响因素分析 | 第34-36页 |
| 4 O2O模式下商家平台用户三方互利共生机制的影响因素及问题分析 | 第36-45页 |
| 4.1 相关影响因素 | 第36-39页 |
| 4.1.1 线下行业发展的适宜程度 | 第36-37页 |
| 4.1.2 平台综合实力 | 第37-38页 |
| 4.1.3 工具环境 | 第38-39页 |
| 4.2 互利共生机制的维度/层次 | 第39-41页 |
| 4.2.1 商家——用户 | 第40页 |
| 4.2.2 平台——商家 | 第40-41页 |
| 4.2.3 平台——用户 | 第41页 |
| 4.3 互利共生机制自身问题分析 | 第41-45页 |
| 4.3.1 诚信问题突出 | 第41-42页 |
| 4.3.2 客户黏连度低 | 第42页 |
| 4.3.3 用户权利难保障 | 第42-43页 |
| 4.3.4 金融风险大 | 第43页 |
| 4.3.5 产品同质化压力大 | 第43-45页 |
| 5 O2O模式下商家平台用户三方的互利共生发展 | 第45-52页 |
| 5.1 发展原则 | 第45-46页 |
| 5.2 发展环境 | 第46-50页 |
| 5.2.1 政治环境 | 第46-47页 |
| 5.2.2 社会环境 | 第47-48页 |
| 5.2.3 经济环境 | 第48-50页 |
| 5.3 互利共生机制的维持及优化 | 第50-52页 |
| 5.3.1 产品创新 | 第50页 |
| 5.3.2 体验改进 | 第50-51页 |
| 5.3.3 新业务拓展 | 第51-52页 |
| 6 案例分析-以美团、大众点评、糯米为例 | 第52-60页 |
| 6.1 实例背景介绍 | 第52-57页 |
| 6.1.1 美团 | 第52-54页 |
| 6.1.2 大众点评 | 第54-56页 |
| 6.1.3 糯米网 | 第56-57页 |
| 6.2 实例运作情况 | 第57-60页 |
| 6.2.1 “合并”以美团与大众点评合并现象为基点 | 第57-58页 |
| 6.2.2 “去团化”以糯米去团化现象为基点 | 第58页 |
| 6.2.3 利共生模式的实现 | 第58-60页 |
| 7 结束语 | 第60-61页 |
| 7.1 研究总结 | 第60页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
