| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-12页 |
| 1.1.1 国内外环境分析 | 第8-11页 |
| 1.1.2 在精益管理思想指导下进行流程再造的可行性分析 | 第11-12页 |
| 1.2 本文研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 论文的基本思路和研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 论文的基本思路 | 第12页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 本文主要研究内容 | 第13-15页 |
| 第二章 国内外研究现状 | 第15-25页 |
| 2.1 国外相关研究概况 | 第15-19页 |
| 2.1.1 劳动分工理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 日本迅速崛起的启迪 | 第16页 |
| 2.1.3 丰田管理模式 | 第16-17页 |
| 2.1.4 精益生产 | 第17-18页 |
| 2.1.5 六西格玛管理 | 第18-19页 |
| 2.2 国内相关研究概况 | 第19-20页 |
| 2.3 流程再造案例分析 | 第20-25页 |
| 2.3.1 国外成功案例 | 第20-22页 |
| 2.3.2 国内案例分析 | 第22-25页 |
| 第三章 实施业务流程再造的理论与方法 | 第25-36页 |
| 3.1 业务流程再造的涵义 | 第25-26页 |
| 3.2 业务流程再造的发展 | 第26-27页 |
| 3.3 业务流程再造的原则 | 第27-29页 |
| 3.4 企业流程再造的实施方法 | 第29-31页 |
| 3.5 业务流程再造的评价 | 第31-36页 |
| 3.5.1 评价指标 | 第31-32页 |
| 3.5.2 层次分析法 | 第32-36页 |
| 第四章 触点座业务流程现状分析 | 第36-45页 |
| 4.1 公司简介 | 第36-40页 |
| 4.1.1 公司概况 | 第36页 |
| 4.1.2 公司组织结构 | 第36-38页 |
| 4.1.3 触点座产品介绍 | 第38-40页 |
| 4.2 触点座业务流程现状 | 第40-45页 |
| 4.2.1 采购流程 | 第41-42页 |
| 4.2.2 制造流程 | 第42-44页 |
| 4.2.3 供货流程 | 第44-45页 |
| 第五章 触点座生产流程再造设计 | 第45-57页 |
| 5.1 触点座生产流程再造 | 第45-52页 |
| 5.1.1 对采购流程进行流程再造 | 第46-48页 |
| 5.1.2 对制造流程进行流程再造 | 第48-51页 |
| 5.1.3 对供货流程进行流程再造 | 第51-52页 |
| 5.2 新业务流程实施效果评价 | 第52-57页 |
| 第六章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 结论 | 第57-58页 |
| 6.2 展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |