房地产售后维修管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 引言 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 本文结构 | 第13-14页 |
| 1.5 本章小结 | 第14-15页 |
| 第2章 相关技术介绍 | 第15-25页 |
| 2.1 JAVA语言概述 | 第15-17页 |
| 2.2 S2SH框架简介 | 第17-19页 |
| 2.3 B/S模式概述 | 第19-21页 |
| 2.4 工作流技术介绍 | 第21-23页 |
| 2.5 SQL Server 2005数据库介绍 | 第23-24页 |
| 2.6 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第25-35页 |
| 3.1 系统总体需求分析 | 第25-28页 |
| 3.1.1 系统功能分析 | 第25-26页 |
| 3.1.2 B/S技术需求分析 | 第26-27页 |
| 3.1.3 工作流技术的技术需求 | 第27-28页 |
| 3.1.4 工作流技术的优势 | 第28页 |
| 3.2 功能需求分析 | 第28-33页 |
| 3.2.1 接收投诉功能分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 投诉处理功能分析 | 第30-32页 |
| 3.2.3 统计分析投诉功能分析 | 第32-33页 |
| 3.3 非功能需求 | 第33-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 系统设计 | 第35-47页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第35-38页 |
| 4.1.1 系统架构设计 | 第35-37页 |
| 4.1.2 工作流技术的应用设计 | 第37-38页 |
| 4.2 系统各模块的设计 | 第38-41页 |
| 4.2.1 接收投诉模块的设计 | 第38-39页 |
| 4.2.2 投诉处理模块的设计 | 第39-40页 |
| 4.2.3 投诉分析模块的设计 | 第40-41页 |
| 4.3 数据库设计 | 第41-46页 |
| 4.3.1 数据关系设计 | 第41-42页 |
| 4.3.2 数据表设计 | 第42-46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 系统实现 | 第47-62页 |
| 5.1 系统总体实现 | 第47-51页 |
| 5.1.1 系统体系结构实现 | 第47-48页 |
| 5.1.2 工作流的结构模式 | 第48-50页 |
| 5.1.3 工作流技术的实现 | 第50-51页 |
| 5.2 系统各模块的实现 | 第51-61页 |
| 5.2.1 接收投诉模块的实现 | 第53-58页 |
| 5.2.2 投诉处理模块的实现 | 第58-60页 |
| 5.2.3 投诉分析模块的实现 | 第60-61页 |
| 5.3 本章小结 | 第61-62页 |
| 第6章 系统测试 | 第62-67页 |
| 6.1 测试原理 | 第62-63页 |
| 6.2 测试用例 | 第63-65页 |
| 6.3 测试结果 | 第65-67页 |
| 第7章 总结与展望 | 第67-70页 |
| 7.1 总结 | 第67-68页 |
| 7.2 展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
