| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 电子商务与战略管理理论 | 第13-23页 |
| ·电子商务理论概述 | 第13-20页 |
| ·电子商务的模型 | 第13-14页 |
| ·电子商务的模式 | 第14-15页 |
| ·电子商务的营销模式 | 第15-18页 |
| ·电子商务的物流模式 | 第18页 |
| ·电子商务的盈利模式 | 第18-20页 |
| ·相关战略管理理论概述 | 第20-23页 |
| ·外部环境与市场竞争分析理论 | 第21-22页 |
| ·内部资源与能力分析理论 | 第22页 |
| ·SWOT分析的模型 | 第22-23页 |
| 第3章 苏宁电器集团的外部环境分析 | 第23-29页 |
| ·家电行业宏观环境分析 | 第23-24页 |
| ·苏宁电器外部市场分析 | 第24-26页 |
| ·家电行业增长分析 | 第26页 |
| ·家电行业竞争分析 | 第26-29页 |
| 第4章 苏宁电器集团的内部资源与能力分析 | 第29-40页 |
| ·苏宁电器集团的营销优势竞争分析 | 第29-35页 |
| ·苏宁电器集团的营销优势 | 第29-35页 |
| ·苏宁电器集团的营销劣势 | 第35页 |
| ·苏宁电器集团资源优势竞争分析 | 第35-36页 |
| ·苏宁电器集团财务成本分析 | 第36-40页 |
| ·利润分析 | 第36-37页 |
| ·销售分析 | 第37-38页 |
| ·品类毛利分析 | 第38页 |
| ·店而分析 | 第38-40页 |
| 第5章 电子商务背景下苏宁电器集团的战略构想与策略 | 第40-57页 |
| ·电子商务环境下供应链管理方面的优化设计 | 第41-45页 |
| ·基于供应链上下游资源的设计策略 | 第41-45页 |
| ·供应链管理优化结果 | 第45页 |
| ·电子商务环境下营销管理方面的优化设计 | 第45-49页 |
| ·基于4P理论基础的营销战略设计 | 第45-49页 |
| ·营销管理优化结果 | 第49页 |
| ·电子商务环境下服务管理方面的优化设计 | 第49-53页 |
| ·以顾客为中心的服务战略设计 | 第49-53页 |
| ·服务管理优化结果 | 第53页 |
| ·电子商务环境下盈利模式方面的优化设计 | 第53-57页 |
| ·盈利模式战略设计 | 第53-56页 |
| ·盈利模式设计优化结果 | 第56-57页 |
| 第6章 结论及展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢语 | 第59-60页 |
| 卷内备考表 | 第60页 |