平衡计分卡在A高校业绩评价中的应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1.绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-13页 |
| ·国外相关研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内相关研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究内容和方法 | 第13-14页 |
| ·论文的思路和框架 | 第14-15页 |
| ·本文的创新之处 | 第15-16页 |
| 2．相关理论基础 | 第16-21页 |
| ·业绩评价的概念及理论基础 | 第16-17页 |
| ·业绩评价的概念 | 第16页 |
| ·高校业绩评价的理论基础 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡的相关内容 | 第17-19页 |
| ·平衡计分卡的概念 | 第17页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第17-19页 |
| ·平衡计分卡的特点 | 第19页 |
| ·平衡计分在高校业绩评价中应用的必要性 | 第19-21页 |
| ·有助于实现高校战略管理的目标 | 第19-20页 |
| ·保证高等学校在改革中的均衡性 | 第20页 |
| ·帮助高校塑造良好的公众形象 | 第20-21页 |
| 3. A高校业绩评价现状及存在的问题 | 第21-27页 |
| ·A高校业绩评价现状 | 第21-25页 |
| ·A高校简介 | 第21-22页 |
| ·A高校的业绩评价现状 | 第22-25页 |
| ·A高校业绩评价中存在的问题 | 第25-27页 |
| ·业绩评价与学校战略管理脱节 | 第25页 |
| ·对业绩评价的认识有偏差 | 第25页 |
| ·评价内容重形式轻实质 | 第25-26页 |
| ·没有形成完整的业绩评价体系 | 第26页 |
| ·评价方法缺乏公正性和客观性 | 第26-27页 |
| 4．A高校基于平衡计分卡业绩评价体系的设计 | 第27-45页 |
| ·建立平衡计分卡业绩评价体系 | 第27-29页 |
| ·A高校的SWOT战略分析及定位 | 第27-28页 |
| ·绘制A高校战略地图 | 第28-29页 |
| ·A高校基于平衡计分卡指标设计的原则 | 第29-31页 |
| ·战略一致性原则 | 第29页 |
| ·前瞻性原则 | 第29-30页 |
| ·层次性原则 | 第30页 |
| ·SMART原则 | 第30页 |
| ·主次原则 | 第30-31页 |
| ·A高校基于平衡计分卡业绩评价指标的设计 | 第31-40页 |
| ·财务维度 | 第31-33页 |
| ·顾客维度 | 第33-36页 |
| ·内部业务流程维度 | 第36-38页 |
| ·学习与成长维度 | 第38-40页 |
| ·四维度各指标权重设计及指标计算方法 | 第40-42页 |
| ·四维度各指标权重设计 | 第40页 |
| ·四维度各指标计算方法 | 第40-42页 |
| ·A高校平衡计分卡的实施流程 | 第42-45页 |
| ·制定业绩评价计划 | 第43页 |
| ·业绩评价实施过程 | 第43-44页 |
| ·业绩评估与考核 | 第44页 |
| ·业绩评价反馈 | 第44-45页 |
| 5．A高校基于平衡计分卡业绩评价体系实施保障 | 第45-47页 |
| ·获得高校领导支持与重视 | 第45页 |
| ·注重数据的收集与信息的记录 | 第45页 |
| ·建立良好的管理体制 | 第45-46页 |
| ·确保充足的资源支撑 | 第46页 |
| ·分步进行不能急功近利 | 第46-47页 |
| 6．结论及局限性 | 第47-49页 |
| ·结论 | 第47页 |
| ·局限性 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
