长沙市农家乐游客满意度调查
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究内容和方法 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 2. 农家乐的定义与作用 | 第17-24页 |
| ·“农家乐”概念及内涵 | 第17-21页 |
| ·“农家乐”概念 | 第17-18页 |
| ·农家乐旅游特点 | 第18-19页 |
| ·农家乐旅游类型 | 第19-21页 |
| ·农家乐发展作用及发展趋势 | 第21-24页 |
| ·农家乐发展作用 | 第21-23页 |
| ·农家乐发展趋势 | 第23-24页 |
| 3. 长沙市农家乐旅游发展现状及优势 | 第24-30页 |
| ·长沙市农家乐旅游发展现状 | 第24-25页 |
| ·长沙市农家乐旅游发展优势 | 第25-30页 |
| ·交通便利,私家车拥有量迅速增长 | 第25-26页 |
| ·历史悠久,人文底蕴深厚,游客量持续增长 | 第26-27页 |
| ·餐饮文化著名,农业特色产业丰富 | 第27-28页 |
| ·经济发展迅速,居民收入持续增长 | 第28-29页 |
| ·政策支持力度不断加大 | 第29-30页 |
| 4. 长沙市农家乐游客满意度调查 | 第30-42页 |
| ·问卷设计 | 第30页 |
| ·研究对象的选择 | 第30页 |
| ·问卷的发放及回收 | 第30-31页 |
| ·问卷的统计与分析 | 第31-40页 |
| ·游客基本信息分析 | 第31-35页 |
| ·游客旅游特征分析 | 第35-37页 |
| ·游客旅游期望值与实际值的比较分析 | 第37-39页 |
| ·游客满意度分析 | 第39-40页 |
| ·调查后发现的问题总结 | 第40-42页 |
| ·规模小档次低,规范管理不够 | 第40页 |
| ·缺少农家特色,产品同质化严重 | 第40-41页 |
| ·基础设施薄弱,配套设施不完善 | 第41页 |
| ·宣传力度不够,营销渠道不畅通 | 第41页 |
| ·服务质量不高,经营方式单一 | 第41-42页 |
| 5. 提高长沙市农家乐满意度对策 | 第42-46页 |
| ·乡村环境和较低价格是农家乐满意度较高的因素 | 第42页 |
| ·从农家的院落空间拓展活动范围与服务内容 | 第42-43页 |
| ·在棋牌类活动的基础上丰富活动形式 | 第43页 |
| ·增加牙具等客房基本用品,完善配套设施 | 第43-44页 |
| ·增加农家乐电话或者网络预订系统 | 第44页 |
| ·农家乐亟需服务员的礼仪培训 | 第44-45页 |
| ·提高环保意识,加强环境保护 | 第45-46页 |
| 6. 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
