| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·选题背景和意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·研究对象 | 第11-13页 |
| ·研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 第2章 政务服务中心建设相关理论研究 | 第15-19页 |
| ·马克思公共服务理论 | 第15页 |
| ·新公共管理理论 | 第15-17页 |
| ·新公共服务理论 | 第17-19页 |
| 第3章 阜阳市政务服务中心发展概述 | 第19-39页 |
| ·政务服务中心建设回顾 | 第19-22页 |
| ·阜阳市政务服务中心的机构设置和工作机制 | 第22-29页 |
| ·阜阳市政务服务中心建设做法与成绩 | 第29-39页 |
| 第4章 阜阳市政务服务中心建设中的问题 | 第39-43页 |
| ·思想认识不到位 | 第39页 |
| ·发展的体制机制存在障碍 | 第39-41页 |
| ·电子政务建设滞后 | 第41-43页 |
| 第5章 加快阜阳市政务服务中心发展的对策建议 | 第43-52页 |
| ·强化服务理念的培育 | 第43-45页 |
| ·加强政务服务中心标准化建设 | 第45-47页 |
| ·加快发展电子政务 | 第47-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |