中国石油在湖州市场的竞争战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·该选题的研究意义 | 第10页 |
| ·研究的目标、内容和解决的主要问题 | 第10-11页 |
| ·研究目标 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·解决的关键问题 | 第11页 |
| ·研究的方法、研究的技术路线和研究的可行性分析 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·可行性分析 | 第12页 |
| ·战略理论的国内和国外研究 | 第12-14页 |
| ·国外战略理论研究 | 第12-13页 |
| ·国内战略理论研究 | 第13-14页 |
| 2 中国石油湖州地区成品油市场竞争环境分析 | 第14-40页 |
| ·宏观环境分析（PEST 分析法） | 第14-20页 |
| ·政治环境（Political） | 第14-15页 |
| ·经济环境（Economic） | 第15-18页 |
| ·社会环境（Social） | 第18-19页 |
| ·技术环境（Technological） | 第19-20页 |
| ·行业环境分析 | 第20-40页 |
| ·湖州地区成品油市场目前情况分析 | 第20-24页 |
| ·成品油业务的价值链 | 第24-27页 |
| ·成品油业务的生命周期 | 第27-31页 |
| ·波特的五力分析模型 | 第31-39页 |
| ·成品油市场战略群组分析 | 第39-40页 |
| 3 中国石油湖州公司成品油业务竞争战略的选择 | 第40-47页 |
| ·SWOT 分析 | 第40-42页 |
| ·可选择的竞争战略 | 第42-44页 |
| ·确定集中差异化竞争战略 | 第44-47页 |
| 4 中国石油湖州公司采取集中差异化竞争战略的措施 | 第47-59页 |
| ·加强资源整合 | 第47-49页 |
| ·组织架构整合 | 第47页 |
| ·成品油资源整合 | 第47-48页 |
| ·人力资源整合 | 第48页 |
| ·经营设备资源整合 | 第48-49页 |
| ·加强品牌管理 | 第49-51页 |
| ·创建品牌资产 | 第49页 |
| ·打牢品牌根基 | 第49-50页 |
| ·做好品牌定位 | 第50页 |
| ·做好品牌的宣传 | 第50-51页 |
| ·加强企业文化建设 | 第51-53页 |
| ·石油文化与浙商有机融合 | 第51-52页 |
| ·以人为本，领导践行 | 第52页 |
| ·打造学习型企业文化 | 第52-53页 |
| ·加强宣传开展活动 | 第53页 |
| ·加强客户的开发与维护 | 第53-56页 |
| ·瞄准核心客户开发 | 第53-54页 |
| ·营造服务文化 | 第54页 |
| ·强化差异化服务管理 | 第54-55页 |
| ·实施快速反应机制 | 第55-56页 |
| ·加强安全管理 | 第56-59页 |
| ·推进体系建设，形成长效机制 | 第56页 |
| ·落实安全责任全员参与 | 第56-57页 |
| ·加强培训提高素质 | 第57页 |
| ·加强风险管控、隐患治理和应急演练 | 第57-59页 |
| 5 结论 | 第59-60页 |
| 主要参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
