基层国税纳税服务研究--以安乡县国税局为例

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-7页
第一章 绪论	第7-13页
·研究背景	第7页
·研究综述	第7-10页
·研究主要内容及方法	第10-11页
·研究目的与意义	第11-12页
·研究创新点	第12-13页
第二章 基层国税纳税服务概述	第13-18页
·基层国税纳税服务的概念、内容及特征	第13-14页
·我国纳税服务体系建设历程	第14-15页
·国外纳税服务先进经验及借鉴	第15-18页
·发达国家或地区纳税服务先进经验	第15-16页
·对我国优化纳税服务的启示	第16-18页
第三章 基层国税纳税服务的现状分析	第18-27页
·安乡县国税局纳税服务的基本情况	第18-20页
·安乡县国税局纳税服务存在的问题	第20-22页
·纳税人满意度较低	第20-21页
·纳税服务不规范	第21页
·纳税服务效率不高	第21-22页
·安乡县国税局纳税服务问题的成因	第22-27页
·纳税服务意识落后	第22页
·纳税服务机构职能不顺畅	第22页
·缺乏权威性法律保障	第22-23页
·纳税服务队伍素质参差不齐	第23页
·纳税服务内容和方式不明确	第23-24页
·纳税服务信息化程度不高	第24-25页
·纳税服务的社会化环境不完备	第25-27页
第四章 优化基层国税纳税服务的途径	第27-34页
·简并流程,不断完善纳税服务体系	第27-28页
·加强培训,建设高素质的纳税服务队伍	第28-29页
·创新形式,搭建高效的纳税服务信息化平台	第29-30页
·注重实效,不断改进创新纳税服务方法和手段	第30-31页
·加强协作,营造纳税服务社会化环境	第31-32页
·整合资源,建立纳税服务长效机制	第32-34页
参考文献	第34-37页
致谢	第37-38页
攻读学位期间发表的学术论文	第38页