| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 绪论 | 第11-14页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| (二) 研究方法 | 第12页 |
| (三) 论文结构及创新之处 | 第12-14页 |
| 一、城市商业银行竞争力研究的理论基础与文献综述 | 第14-19页 |
| (一) 相关概念的界定 | 第14页 |
| 1、城市商业银行 | 第14页 |
| 2、竞争力 | 第14页 |
| (二) 代表性理论述评 | 第14-16页 |
| (三) 国内外相关研究综述 | 第16-19页 |
| 1、国外城市商业银行竞争力研究动态 | 第16-17页 |
| 2、国内城市商业银行竞争力研究动态 | 第17-19页 |
| 二、东部发达地区城市商业银行的发展演进及竞争环境分析 | 第19-31页 |
| (一) 城市商业银行在银行体系中的角色定位 | 第19-20页 |
| (二) 东部发达地区城市商业银行的发展历程及现状 | 第20-25页 |
| 1、东部发达地区城市商业银行的发展历程 | 第20页 |
| 2、东部发达地区城市商业银行的经营现状 | 第20-22页 |
| 3、东部发达地区城市商业银行的发展趋势 | 第22-25页 |
| (三) 东部发达地区城市商业银行竞争环境分析 | 第25-31页 |
| 1、东部发达地区城市商业银行发展机遇分析 | 第25-26页 |
| 2、东部发达地区城市商业银行发展威胁分析 | 第26-27页 |
| 3、东部发达地区城市商业银行市场竞争优势分析 | 第27-28页 |
| 4、东部发达地区城市商业银行市场竞争劣势分析 | 第28-31页 |
| 三、江苏银行竞争力提升的案例剖析 | 第31-43页 |
| (一) 江苏银行概况 | 第31-32页 |
| (二) 江苏银行发展中面临的挑战 | 第32-33页 |
| 1、支撑江苏银行业务高增长的经济环境发生了巨大变化 | 第32-33页 |
| 2、监管政策变化迫使江苏银行必须加快经营转型 | 第33页 |
| 3、金融脱媒加速推进使得江苏银行发展空间受到挤压 | 第33页 |
| (三) 江苏银行小企业业务竞争力培育案例 | 第33-38页 |
| 1、镇江市主要金融机构小企业业务创新比较分析 | 第34-35页 |
| 2、江苏银行小企业业务相关做法分析 | 第35-36页 |
| 3、发展江苏银行小企业业务的对策建议 | 第36-38页 |
| (四) 江苏银行中间业务竞争力培育案例 | 第38-43页 |
| 1、连云港市主要金融机构中间业务收入比较分析 | 第39-40页 |
| 2、江苏银行中间业务存在问题分析 | 第40-41页 |
| 3、发展江苏银行中间业务的对策建议 | 第41-43页 |
| 四、提升东部地区城市商业银行竞争力的对策建议—基于江苏银行案例的启示 | 第43-47页 |
| (一) 建立客户分级管理制度,强化服务的差异性 | 第43-44页 |
| (二) 培育服务的核心功能,发挥比较竞争优势 | 第44页 |
| (三) 精华传统业务,形成东部地区城市商业银行的优势项目 | 第44-45页 |
| (四) 大力发展金融科技,加快产品的创新 | 第45页 |
| (五) 打造勤勉敬业、开拓创新的经营管理团队,应对市场竞争 | 第45-46页 |
| (六) 保持较强的战略动态能力,持续创新自己的比较优势 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 注释 | 第48-49页 |
| 主要参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
