北京市健身俱乐部太极拳会员满意度的研究

摘要	第1-6页
ABSTRACT	第6-10页
1 前言	第10-12页
·选题依据	第10-11页
·推进太极拳文化产业发展的宏观需要	第10页
·为太极拳适应社会提供理论支持的中观需要	第10-11页
·解决太极拳在健身俱乐部发展中实际问题的微观需要	第11页
·研究目的及意义	第11-12页
2 文献综述	第12-19页
·健身俱乐部分类	第12-14页
·有关健身俱乐部太极拳的研究	第14-18页
·健身俱乐部太极拳的研究现状	第14-17页
·服务质量多级模型	第17页
·健身俱乐部太极拳服务质量	第17-18页
·有关顾客满意度的理论研究	第18-19页
·顾客满意度的特征	第18-19页
·顾客满意度测评指标的量化	第19页
3 研究对象与研究方法	第19-23页
·研究对象	第19-20页
·研究方法	第20-23页
·文献资料法	第20页
·访谈法	第20页
·问卷调查法	第20-23页
·数理统计法	第23页
4 结果分析与讨论	第23-43页
·北京市健身俱乐部开设太极拳的现状	第23-35页
·北京市健身俱乐部开设太极拳课程情况	第23-27页
·北京市健身俱乐部太极拳教练基本情况	第27-30页
·北京市健身俱乐部太极拳会员基本情况	第30-35页
·北京市健身俱乐部太极拳会员的满意度分析	第35-43页
·影响北京市健身俱乐部太极拳会员满意度的因素分析	第35-36页
·北京市健身俱乐部太极拳会员满意度整体情况	第36-37页
·北京市健身俱乐部太极拳会员满意度具体情况	第37-42页
·北京市健身俱乐部太极拳会员的抱怨与忠诚情况	第42-43页
5 结论与建议	第43-45页
·结论	第43-44页
·建议	第44-45页
致谢	第45-46页
参考文献	第46-48页
附录	第48-61页
个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果	第61页