| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究对象 | 第9页 |
| ·研究框架及方法 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 文献综述 | 第11-16页 |
| ·理论综述 | 第11-13页 |
| ·项目人力资源管理理论综述 | 第11-12页 |
| ·电子政务项目建设方人力资源研究方法综述 | 第12-13页 |
| ·发展现状 | 第13-16页 |
| ·国外电子政务建设方人力资源发展状况 | 第13-14页 |
| ·我国电子政务建设方人力资源发展战略 | 第14-16页 |
| 第三章 电子政务建设方人力资源管理的问题与挑战 | 第16-26页 |
| ·电子政务项目建设方人力资源的特点 | 第16页 |
| ·电子政务项目建设方人力资源管理现状问题 | 第16-18页 |
| ·缺乏统一推进机构和常态化协调机制 | 第16页 |
| ·组织层面的管理缺位和技术层面的人才缺失 | 第16-17页 |
| ·人员配合不顺畅无法及时响应项目需求 | 第17页 |
| ·激励机制效力有限绩效考核流于形式 | 第17-18页 |
| ·电子政务项目建设方人力资源管理理论分析 | 第18-22页 |
| ·制定人力资源规划 | 第18-19页 |
| ·组建项目团队 | 第19-20页 |
| ·建设项目团队 | 第20-21页 |
| ·管理项目团队 | 第21-22页 |
| ·电子政务项目建设方人力资源管理的问题诊断 | 第22-25页 |
| ·缺乏统一推进机构和常态化协调机制的原因 | 第22-23页 |
| ·组织层面管理缺位和技术层面人才缺失的原因 | 第23页 |
| ·人员配合不畅无法及时响应项目需求的原因 | 第23-24页 |
| ·激励机制不健全绩效考核流于形式的原因 | 第24-25页 |
| ·电子政务项目建设方人力资源管理面临的挑战 | 第25页 |
| ·小结 | 第25-26页 |
| 第四章 电子政务项目建设方人力资源管理的对策研究 | 第26-43页 |
| ·构建完善的电子政务项目管理组织体系 | 第26-32页 |
| ·建立电子政务项目全流程管理框架 | 第26-28页 |
| ·建立电子政务项目人力资源管理滤程模型 | 第28页 |
| ·设置规范的电子政务项目组织机构 | 第28-29页 |
| ·明确项目全流程管理涉及的角色和相应职责 | 第29-31页 |
| ·制定有效的人力资源配置计划 | 第31-32页 |
| ·组建适应电子政务项目建设需要的团队 | 第32-35页 |
| ·多渠道获取电子政务项目成员 | 第32-33页 |
| ·合理建立项目成员能力评估标准 | 第33-34页 |
| ·采用软件工具辅助项目团队组建与管理 | 第34-35页 |
| ·建设高效能的电子政务项目团队 | 第35-39页 |
| ·加强项目团队的文化建设 | 第35-36页 |
| ·激发项目成员的工作积极性和工作热情 | 第36页 |
| ·开展多层次多类型的培训 | 第36-37页 |
| ·建立完善的项目沟通管理体系 | 第37-38页 |
| ·制定冲突解决策路 | 第38-39页 |
| ·科学管理电子政务项目团队 | 第39-42页 |
| ·设立政府首席信息官制度(CIO) | 第39-40页 |
| ·建立绩效考核制度 | 第40-41页 |
| ·建立三维立体激励机制 | 第41-42页 |
| ·小结 | 第42-43页 |
| 第五章 案例分析 | 第43-52页 |
| ·北京市西城区网上审批系统项目简介 | 第43-44页 |
| ·北京市西城区网上审批系统建设方人力资源管理的主要做法 | 第44-49页 |
| ·设立项目建设方组织机构 | 第44-45页 |
| ·严格执行相关规范要求 | 第45-46页 |
| ·建立内部管理制度 | 第46页 |
| ·开展分层次多样化培训 | 第46-47页 |
| ·进行项目绩效考核激励试点 | 第47-49页 |
| ·关于北京市西城区网上审批系统建设方人力资源管理的几点思考 | 第49-52页 |
| ·管理层重视是项目建设的关键 | 第49页 |
| ·项目整体构思对角色配置十分重要 | 第49-50页 |
| ·积极调动项目团队及干系人的积极性是项目顺利实施的保证 | 第50页 |
| ·严格执行项目管理制度提高团队效率和协作能力 | 第50-52页 |
| 第六章 总结和展望 | 第52-55页 |
| ·总结 | 第52页 |
| ·展望 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
